환불 정책

TheOneSpy 서비스 또는 구매에 대해 완전히 만족하지 않는 경우 14 일 이내에 환불을 청구 할 수 있습니다. 그러나 구매 후 환불 시간이 시작되며 아래에 설명 된 조건에 따라 추가 환불 정책이 적용됩니다. 또한 고객은 서비스에 대한 논리적 문제를 고객 지원 담당자에게 논의하여 전문가 및 기술 지원을 통해 문제를 해결해야합니다.

부분 환불 조건

OneSpy 고객은 구매 후 14 일 이내에 환불 요청을 할 수 있으며 요청에 따라 다음 조건에 해당하는 경우 부분 환불이 이루어집니다.

  • 다른 이상한 이유로 TheOneSpy 고객이 완전히 만족하지 않은 경우 50 % 금액의 환불이 처리됩니다.
  • 장치 호환성 문제가 발생한 경우 원격 설치 지원 추가 기능 가격으로 50 %의 부분 환불이 제공됩니다.
  • – 대상 장치가 Antivirus / AntiSpywaree로 활성화되어 있고 고객이 제거하지 않으려는 경우 50 % 금액이 구매자에게 환불됩니다.
  • OneSpy 고객이 대상 전화에 액세스 할 수없고 문제가 해결되지 않은 경우 구매자의 30 % 금액이 환불됩니다.
  • 고객이 구독을 취소 할 수없는 경우 30 % 환불이 제공되며 추가 사용자는 나머지 서비스를 사용하고 TheOneSpy 서비스의 30 일 연장을받을 수 있습니다.
  • TheOneSpy 고객 관리 팀이 24 -48 시간 내에 고객의 요구에 응답하지 않고 고객이 50 %의 서비스를 연장하고 싶지 않은 경우 제공됩니다.

환급 금지 조건

환불 청구 요청이 한도를 초과하지 않으면 환불이 제공되지 않는 TheOneSpy 고객에게는 특정 조건이 있습니다.

  • OneSpy 고객 관리 팀은 팀에 제품이 소비되었다는 증거가 있고 고객이 웹 사이트를 통과 한 후 하루가 지나서 목록에서 잘못 읽은 기능을 요청하는 경우 환불을 거부합니다.
  • 고객이 실수로 구독을 받았거나“마음이 바뀌 었습니다”라고 말하면 환불이 처리되지 않습니다. 또한, 이상한 이유로 인해 대상 장치에 더 이상 인터넷에 액세스 할 수없는 경우.
  • 고객이 환불 청구를하거나 TheOneSpy 설치 지침을 제대로 따르지 않으면 TheOneSpy 요금제에 가입 할 수 없습니다. 또한 고객이 웹 탐색 기록 또는 개인 시크릿 모드를 모니터링해야하는 경우 환불이 거부됩니다.
  • Android 전화, MAC 및 Windows 이외의 다른 운영 체제에서 실행되는 대상 장치 및 구매가 완료되면 TheOneSpy는 전혀 환불에 대해 책임을지지 않습니다.
  • 고객 관리 팀에서 기술 문제를 해결했으며 고객이 대상 장치에서 응용 프로그램을 업데이트하지 않은 경우
  • 고객이 대상 장치의 인터넷 상태가 좋지 않아 원격 설치 지원을 위해 대상 장치에 Team Viewer QS 앱을 설치할 수없는 경우 환불이 거부되지 않습니다.
  • 완전 기밀 상태에서 OneSpy 응용 프로그램이 작동한다는 것은 대상 장치에서 탐지 흔적이 없음을 의미합니다. 따라서 고객이 클레임 신청을 할 경우 환불이 불가능하다는 다른 가능성은 없습니다.

지불 거절 정책

TheOneSpy.com을 통해 구매하려는 경우 아래에 명시된 이용 약관에 동의한다는 의미입니다.

청구가 허위 인 경우 지불 카드 제공 업체가 자금을 반환하기 위해 거래를 취소 한 경우 일반적으로 지불 거절이 발생합니다. 그러나 지불 거절에 대한 다른 이유는 많이 알고 있습니다.

누군가 웹 사이트를 통해 지불하고 하루가 끝날 때 진위없이 지불 거절을함으로써 합법적 인 청구를 주장하는 경우, 당사는 보유한 증거에 따라 귀하를 당사 플랫폼에 블랙리스트에 올릴 권리를 보유합니다 잘못된 지불 거절 요청을 반박합니다.

탁월한 지불 거절을 처리 할 때 무관 용 정책이 있습니다

OneSpy는 모든 거래에 대해 은행과의 합법적 인 분쟁을 직접 처리하기보다는 고객 관리 팀과 처음 접촉하는 구매자에게 요청합니다. 내부 구매자가 Google 팀에 연락하지 않고 은행과 합법적 인 분쟁을 한 경우 이용 약관에 위배됩니다.

결제 정책

사용자를위한 OneSpy 청구 정책은 지불 방법과 액세스 방법을 용이하게하는 방법을 설명했습니다. 이 정책은 사용자가 TheOneSpy 서비스를 받기 위해 가입 한 날을 규제합니다. 알 수없는 특정 조건이있을 수 있으며 하루가 끝날 때 정책이 변경되거나 수정 될 수 있습니다. 그러나 정책의 모든 변경 사항은 사용자에게 알려집니다. 정보가 새로운 정책에 제공되는 순간 즉시 따르거나 구현 될 것입니다. 정책은 다음과 같습니다.

  • 모든 지불은 신용 카드, 마스터 카드 및 비자를 통해 징수됩니다.
  • 사용자가 신용 카드를 사용해야하는 경우 카드 배지를 통해 가입 한 전체 요금이 부과되며 세금이 추가됩니다.
  • CuberSource / HBL은 특히 TheOneSpy.com의 인증 된 전자 상거래 판매자입니다. 사용자의 특정 거래는 "TOSAPP * 패들/OneSpy * AskNet * NexWay/ OXI * 사이버 소스 *” 신용 카드 명세서에.
  • 미지급 회비 또는 미지급 사유가 발생하는 경우 사용자 계정은 즉시 영구적 또는 영구적으로 해지됩니다.
  • 고객 관리 팀이 사용자에게 지불을 요청하면 24 시간 내에 만료되며 마감일이 끝나면 사용자 계정이 영구적으로 종료되거나 사용자가 지불하지 않으면 종료됩니다.
  • 최종 사용자의 지불 정보가 변경되는 경우, 당사는 전자 메일을 통해 변경 사항에 대해 통보받는 반면, 미결제 기한은 모두 사용자의 책임입니다.
  • 특정 사용자의 결제 정보가 변경된 경우 이메일을 통해 당사에 알려야합니다. 그러나 모든 미결제 지불은 사용자의 책임입니다.
  • OneSpy는 자동 갱신 옵션을 제공하지 않는 경우에 대비하여 사용자 계정을 갱신해야합니다. 사용자 계정이 만료되면 사용자는 구매시 수행 한 프로세스와 유사한 갱신 프로세스를 처리해야합니다. 사용자는 제어판 또는 TheOneSpy 공식 웹 페이지에있는 지금 구매 페이지를 통해 쉽게 할 수 있습니다. 갱신 프로세스에 문제가있는 경우 추가 지원이 필요하면 고객 관리 팀에 문의하십시오.

—- 마지막 업데이트 : 8 8 월 2019.

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