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당사의 환불 정책은 대상 장치에 물리적으로 액세스 할 수없는 사용자에게는 적용되지 않습니다.

환불 정책

TheOneSpy 서비스 또는 구매에 완전히 만족하지 않는 경우 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 환불 시기는 구매가 완료된 시점부터 시작되며, 아래에 명시된 조건에 따라 추가 환불 정책이 적용됩니다. 또한 고객은 고객 관리 담당자와 서비스에 대한 논리적 문제를 논의하여 문제를 제거하기 위한 전문적이고 기술적인 지원을 받아야 합니다.

부분 환불 조건

TheOneSpy 고객은 구매 후 14일 이내에 환불 요청을 할 수 있으며 요청이 다음 조건에 해당하는 경우 부분 환불이 이루어집니다.

  • 다른 이상한 이유로 TheOneSpy 고객이 완전히 만족하지 않은 경우 50 % 금액의 환불이 처리됩니다.
  • 장치 호환성 문제가 있는 경우 원격 설치 지원 추가 기능의 가격에 대해 50%의 부분 환불이 제공됩니다.
  • 대상 장치가 Antivirus/AntiSpyware로 활성화되고 고객이 이를 제거하지 않으려는 경우 50% 금액이 구매자에게 환불됩니다.
  • TheOneSpy 고객이 대상 전화에 액세스할 수 없고 문제가 해결되지 않은 경우 구매자 금액의 30%가 환불됩니다.
  • 고객이 구독을 취소 할 수없는 경우 30 % 환불이 제공되며 추가 사용자는 나머지 서비스를 사용하고 TheOneSpy 서비스의 30 일 연장을받을 수 있습니다.
  • TheOneSpy 고객 관리 팀이 24-48시간 이내에 고객의 문의에 응답하지 않고 고객이 서비스 연장을 원하지 않는 경우 금액의 50%가 제공됩니다.

환급 금지 조건

환불 요청 요청이 충족되지 않거나 한도를 초과하면 환불이 제공되지 않는 경우 TheOneSpy 고객을 위한 특정 조건이 있습니다.

  • TheOneSpy 고객 관리 팀은 제품이 소비되었다는 증거가 팀에 있고 고객이 웹 사이트를 통해 한 번 기능을 요청하고 하루가 끝날 때 목록을 잘못 읽은 경우 환불을 거부합니다.
  • 고객이 실수로 구독을 받았거나 "마음이 바뀌었습니다"라고 말한 경우 환불이 처리되지 않습니다. 또한 이상한 이유로 대상 장치가 더 이상 인터넷에 액세스할 수 없는 경우.
  • 고객이 환불 청구를 한 후에는 TheOneSpy 계획에 가입할 수 없거나 고객이 TheOneSpy 설치 지침을 제대로 따르지 않았습니다. 또한 고객이 웹 검색 기록 또는 비공개 시크릿 모드를 모니터링해야 하는 경우 환불이 거부됩니다.
  • Android 전화, MAC 및 창을 제외한 다른 운영 체제로 실행되는 대상 장치와 구매가 이루어진 경우 TheOneSpy는 환불에 대해 전혀 책임지지 않습니다.
  • 기술 문제가 고객 관리 팀에 의해 해결되고 고객이 대상 장치에서 애플리케이션을 업데이트하지 않는 경우.
  • 고객이 대상 장치의 인터넷 상태가 좋지 않아 원격 설치 지원을 위해 대상 장치에 Team Viewer QS 앱을 설치할 수 없거나 대상 장치에 액세스할 수 없는 경우 환불이 거부되지 않습니다.
  • TheOneSpy 응용 프로그램은 완전한 비밀로 작동하며 대상 장치에서 감지 흔적이 없음을 의미합니다. 따라서 청구 신청을 하는 고객이 환불을 받는 것을 감지할 수 있는 다른 기회는 없습니다.

지불 거절 정책

TheOneSpy.com을 통해 구매하려는 경우 아래 제공된 약관 및 서비스에 동의함을 의미합니다.

일반적으로 지불 거절은 귀하의 청구가 거짓인 경우 지불 카드 제공업체가 자금을 반환하기 위해 거래를 취소한 경우에 발생합니다. 그러나 우리가 사실을 완전히 알고 있는 지불 거절에 대한 다른 많은 이유가 있습니다.

누군가가 웹사이트를 통해 지불하고 하루가 끝날 때 진위 없이 지불 거절을 하거나 거짓 진술을 하여 정당한 청구를 주장하는 경우, 당사는 증거에 따라 당사 플랫폼에 귀하의 블랙리스트를 만들 권리를 보유합니다. 귀하의 허위 지불 거절 요청을 반박해야 했습니다.

당사는 부당한 지불 거절을 처리할 때 무관용 정책을 시행합니다.

TheOneSpy는 구매자가 거래에 대해 은행과 합법적인 분쟁을 직접 진행하기보다 먼저 고객 관리 팀에 연락할 것을 요청합니다. 구매자가 당사 팀에 연락하지 않고 은행과 합법적인 분쟁을 일으킨 경우 귀하는 당사 이용 약관에 위배됩니다.

결제 정책

사용자에 대한 TheOneSpy 청구 정책은 결제 및 액세스 방법을 쉽게 할 수 있는 방식으로 설명되었습니다. 이 정책은 사용자가 TheOneSpy 서비스에 가입한 날짜를 규제합니다. 알 수 없는 특정 조건이 있을 수 있으며 결국 정책이 변경되거나 수정됩니다. 다만, 정책의 모든 변경사항은 이용자에게 공지됩니다. 새로운 정책에 대한 정보가 제공되는 순간 즉시 따르거나 시행될 것입니다. 정책은 아래와 같습니다.

  • 모든 지불은 신용 카드, 마스터 카드 및 Visa를 통해 수집됩니다.
  • 사용자가 신용카드를 사용하는 경우 카드 배지를 통해 전체 요금을 결제하고 세금이 추가됩니다.
  • CyberSource/HBL은 특히 TheOneSpy.com의 인증된 전자상거래 판매자입니다. 사용자의 특정 거래는 “TOSAPP * 패들/OneSpy * AskNet * NexWay/ OXI * 사이버 소스 *” 신용 카드 명세서에.
  • 사용자 계정은 미납된 회비 또는 미납 사유가 있는 경우 어떤 상황에서든 영구적으로 또는 일시적으로 즉시 종료됩니다.
  • 고객 서비스 팀이 사용자에게 지불을 요청하면 24시간 이내에 만료되며 기한이 종료되면 사용자가 지불을 지불하지 않으면 사용자의 계정이 영구적으로 종료됩니다.
  • 최종 사용자의 지불 정보가 변경되는 경우, 당사는 전자 메일을 통해 변경 사항에 대해 통보받는 반면, 미결제 기한은 모두 사용자의 책임입니다.
  • 특정 사용자의 결제 정보가 변경된 경우 이메일을 통해 알려주셔야 합니다. 단, 미결제 금액은 모두 이용자의 책임입니다.
  • TheOneSpy는 사용자 계정을 갱신해야 하는 경우 자동 갱신 옵션을 제공하지 않습니다. 사용자의 계정이 만료되면 사용자는 구매 시 수행한 프로세스와 유사한 갱신 프로세스를 처리해야 합니다. 사용자는 제어판이나 TheOneSpy 공식 웹 페이지에서 제공되는 지금 구매 페이지를 통해 쉽게 할 수 있습니다. 갱신 프로세스에 문제가 있는 경우 고객 관리 팀에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

—- 마지막 업데이트 : 8 8 월 2019.

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