Preguntas frecuentes - Preguntas frecuentes de los clientes
¿Algo que no tiene sentido? ¿Atrapado en cosas raras que te parecen confusas? Es posible que desee saber sobre TheOneSpy y hemos creado esta sección de preguntas frecuentes solo para usted. Consulte las diferentes preguntas para ver si puede encontrar lo que está buscando.
Las respuestas a las preguntas más frecuentes de los clientes sobre TheOneSpy se pueden encontrar a continuación.
TheOneSpy es un software de monitoreo y seguimiento remoto que puede instalar en el teléfono inteligente o tableta de alguien en cuestión para verificar sus actividades. Esto se puede hacer a través de un portal en línea otorgado por nosotros a nuestros suscriptores. Todo lo que necesita para acceder a la información es un sistema funcional y una conexión a Internet estable. Además, puede instalar una aplicación de monitoreo de teléfono en su propio teléfono inteligente para respaldar los datos de su teléfono y controle las actividades en su teléfono en momentos de necesidad, como un robo o un niño desagradable que intenta hacer un mal uso de su teléfono.
¡Todo lo que se necesita son tres simples pasos para poner en funcionamiento TheOneSpy!
- Consigue el teléfono inteligente objetivo.
- Instale y active TheOneSpy en el teléfono.
- Inicie sesión en su cuenta en línea para ver los detalles completos de los datos del teléfono.
Una vez que haya comprado el producto, todo lo que necesita para comenzar es tener el teléfono inteligente objetivo en su mano. Pero antes de eso, debe recuperar las credenciales enviadas por la empresa a su cuenta en línea. No hace falta decir que necesita una computadora (o cualquier sistema viable), así como una conexión a Internet para lograrlo. El mismo nombre de usuario y contraseña se utilizarán más tarde para instalar el software en el dispositivo de destino.
Es importante tener en cuenta que el dispositivo monitoreado debe ser compatible con los requisitos de TOS y debe estar alimentado por una conexión a Internet en todo momento. Esto es así porque TheOneSpy no funciona en teléfonos móviles que no sean teléfonos inteligentes o un teléfono inteligente que carece de conexión a Internet o que no cumple con sus requisitos operativos. Es necesario que un iPhone tenga jailbreak pero cuando se trata de un dispositivo Android; el software funciona tanto para dispositivos rooteados como no rooteados. El software tampoco funciona para teléfonos inteligentes y tabletas que se ejecutan en una versión incompatible del sistema operativo.
Instalar TheOneSpy es muy fácil y simple, como cualquier otra aplicación que descargue e instale en sus teléfonos y tabletas. No se trata de Android, pero si su iPhone aún no tiene jailbreak, puede tomar algún nivel de experiencia técnica para lograrlo. Si necesita asistencia técnica, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de soporte que está allí para ayudarlo con 24 / 7.
Una vez que haya comprado el producto, todo lo que necesita para comenzar es tener el teléfono inteligente objetivo en su mano. Pero antes de eso, debe recuperar la clave de activación (código generado por la máquina, es decir, activ43b2h5jp) y el enlace de descarga de la aplicación del rastreador telefónico, enviado por la empresa a su correo electrónico registrado. No hace falta decir que necesita una conexión a Internet estable y buena para lograrlo. La misma clave de activación se utilizará más tarde para activar la aplicación TheOneSpy en el dispositivo de destino.
Es importante tener en cuenta que el dispositivo monitoreado debe ser compatible con los requisitos de TOS y debe estar alimentado por una conexión a Internet en todo momento. Esto es así porque TheOneSpy no funciona en teléfonos móviles que no sean teléfonos inteligentes o un teléfono inteligente que carece de conexión a Internet o que no cumple con sus requisitos operativos. Es necesario que un iPhone tenga jailbreak pero cuando se trata de un dispositivo Android; el software funciona tanto para arraigado y no arraigado dispositivos. El software tampoco funciona para teléfonos inteligentes y tabletas que se ejecutan en una versión incompatible del sistema operativo.
No, no es así. Este punto, sin embargo, necesita un poco de aclaración. monitoreo, por definición, es cualquier programa que se puede instalar de forma remota sin necesidad de intervención humana. Sin embargo, TheOneSpy necesita que se acceda físicamente al dispositivo y se instale manualmente. No solo eso, funciona en armonía con todos los principales programas antivirus, a diferencia de los controles que se infiltran en nuestros sistemas en forma de virus y son capturados y detectados por los programas antivirus. Esto también descarta la posibilidad de que TheOneSpy esté monitoreando, ya que nunca se detecta ni se manifiesta, así como después de la activación..
TheOneSpy ofrece un asistente de instalación inteligente en su panel de control en línea que lo lleva paso a paso a través de todo el proceso de instalación. Esto elimina la necesidad de que los manuales se entreguen públicamente. Aún así, si tiene alguna consulta relacionada con el producto o necesita más ayuda con el proceso de instalación, nuestro equipo de atención al cliente de primera clase y amigable siempre está ahí para guiarlo y facilitarle de cualquier manera posible.
Una vez instalado, una mayor actualización y mantenimiento del software requiere intervención humana. Esto significa que las versiones más nuevas del software no se actualizan automáticamente y requieren que se acceda físicamente al dispositivo (excepto algunos modelos en formato rooteado). Por lo tanto, no se recomienda enviar el dispositivo de destino a lugares lejanos.
Lamentablemente no. No hay forma de evitarlo. Uno de los requisitos previos para instalar esta aplicación es tener acceso físico al dispositivo en sí. Si se analiza en profundidad, en realidad mantiene la privacidad y evita la intromisión innecesaria en los asuntos de otros, como instalarlo en el dispositivo de su vecino, solo por curiosidad, sería un acto inmoral e inmoral. Requerir acceso físico al dispositivo descarta tales posibilidades extrañas y mantiene el uso indebido bajo control.
La respuesta simplemente es no. Tampoco podemos ayudarlo a pasar por alto ninguna contraseña, ni puede instalar TheOneSpy sin abrir el bloqueo del dispositivo.
TheOneSpy actualmente es compatible con los siguientes teléfonos inteligentes y sistemas operativos:
- BlackBerry - Debe estar ejecutando OS 5.x - Solo 7.1 y no bloqueado por un código de acceso
- iPhone - Debe estar ejecutando iOS 6.x - 8.0 que puede tener jailbreak y no está bloqueado por un código de acceso
- Android - Debe ejecutar el sistema operativo Android 2.3.6 - 5.1.1 - 6.1 - 7.0 y no bloqueado por una contraseña
La aplicación TheOneSpy no es compatible con los teléfonos inteligentes y tabletas de China; incluso empacaron con las versiones del sistema operativo mencionadas anteriormente.
Dependiendo de la habilidad de la persona que instala la aplicación y el modelo del teléfono en consideración, los tiempos pueden variar, pero generalmente no lleva más de 3-5 minutos instalar el software en cualquier dispositivo compatible.
Cuando se trata de instalar el software en su propio teléfono, como solución de respaldo, usted es el dueño de sus propias decisiones. Sin embargo, si tiene la intención de instalarlo en el dispositivo de otra persona, es habitual que solicite su consentimiento o al menos obtenga el permiso de ellos antes de continuar. Si desea mayor seguridad, siempre puede consultar las leyes de su país o leer nuestro aviso legal, porque utilizamos el proceso de verificación después de la instalación.
Para que los datos se transfieran del dispositivo a su panel de control privado, es muy importante que el dispositivo esté respaldado por una fuerte conexión a Internet que funcione sin problemas y que esté encendida en todo momento. Esto podría ser a través de Wi Fi (siempre que el teléfono esté dentro del alcance de una señal), 3G o GPRS.
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que los teléfonos con conexiones lentas a Internet pueden sufrir demoras en la carga de datos en general y archivos multimedia como fotos, audios y videos a la cuenta en línea. Además, si en cualquier momento, el teléfono pierde su conectividad a Internet por completo, como es el caso cuando el teléfono está fuera del alcance de una señal o Internet está apagado (el modo Avión), TheOneSpy continuará recopilando y almacenando datos como de costumbre, solo se cargará en su cuenta en línea una vez que se restablezca la conexión a Internet.
Por suerte no. TheOneSpy es un software de monitoreo multilingüe que captura y carga datos en todos los idiomas y sus formas originales. No importa si la conversación grabada fue en árabe o si los SMS fueron en chino. TheOneSpy no cambiará un poco. Subirá todo tal como está.
Actualmente, TOS ofrece una capacidad de almacenamiento de datos de 500 GB, pero puede ampliarse según la necesidad del usuario. Cabe señalar que los paquetes TOS más avanzados, como Xtream y Premier, vienen con capacidades de almacenamiento extendidas incorporadas mucho más altas que sus inferiores. Solo tenemos datos 45 días en nuestro extremo.
TheOneSpy puede ayudar a revelar cosas y hechos que a veces no se pueden preguntar directamente. Ya sea que quiera exponer a un cónyuge infiel, monitorear cuidadosamente a su adolescente en crecimiento o ejecutar espionaje corporativo, TheOneSpy puede ayudarlo a lograr casi todo lo que pueda desear. ¿Y lo que es más? No solo puede mantener seguros a sus seres queridos, sino también crear una copia de seguridad de sus propios datos instalando la aplicación en su propio dispositivo. Su utilidad se extiende hasta donde su imaginación lo pueda llevar. Aquí hay algunos ejemplos más de la vida real de cómo TheOneSpy puede hacer las cosas más convenientes para nosotros:
- Las madres pueden controlar a sus bebés colocando el dispositivo monitoreado cerca de ellos por la noche o cuando están con la niñera.
- Los organismos encargados de hacer cumplir la ley pueden perseguir a los sospechosos y obtener pruebas contra ellos. Además, los criminales liberados bajo fianza pueden ser rastreados para ver si hay algún cambio positivo en el comportamiento.
- Las enfermeras pueden monitorear la actividad de pacientes muy críticos 24 / 7, así como también rastrear las ubicaciones de pacientes de edad avanzada para verificar su seguridad y bienestar.
- Los hombres desplegados en las tropas pueden proporcionar dispositivos con este software instalado a los miembros de su familia para que puedan verificar su seguridad en todo momento.
Es posible que sea necesario reiniciar si el teléfono es Symbian Anna o Belle. Si desea ocultar el ícono de super SU que aparece durante la instalación, es imperativo respirar para todos los iPhones, así como para algunos teléfonos Android rooteados. A continuación se presenta un breve resumen.
- Para iPhone, se requiere reiniciar (respirar) una vez después de completar la instalación
- Para Android, si elige ocultar el ícono de SuperSU, entonces se requiere un reinicio para algunos dispositivos rooteados.
- Para Blackberry no se requiere reiniciar.
En primer lugar, a cada usuario se le otorga un nombre de usuario y contraseña seguros a los que nadie más puede acceder. En segundo lugar. La cuenta en línea utiliza el cifrado AES / PKI junto con el cifrado HTTPS que garantiza la seguridad completa de sus datos en línea.
No. Dejamos de vender la aplicación Jail-break para iPhone, pero en el futuro tenemos planeado lanzar la Solución de monitoreo parental iOS a través de Apple ID, con la máxima verificación.
TheOneSpy ofrece dos tipos de versiones de aplicaciones, una es la versión rooteada y la segunda es la versión no rooteada.
Versión rooteada:
La versión rooteada permite a los usuarios utilizar todas las funciones rooteadas de la aplicación de monitoreo TheOneSpy, pero el dispositivo debe estar rooteado primero. En caso de que el usuario no quiera rootear su dispositivo, solo podrá usar funciones sin rootear. Las características enraizadas son todas las aplicaciones sociales / aplicaciones de mensajería instantánea de IM como WhatsApp, Facebook, Tinder, Line, Yahoo y muchas otras. La versión Premier de la aplicación de TheOneSpy contiene todas las funciones rooteadas y no rooteadas. Para comprobar las funciones rooteadas y no rooteadas, visite el características generales página
- Versión premier:
La versión premier es un nombre público de La versión rooteada de la aplicación TheOneSpy. Si el usuario está dispuesto a comprar esta versión principal en particular, entonces él / ella puede usar todas las funciones rooteadas si el dispositivo Android objetivo está rooteado; de lo contrario, puede usar las funciones no rooteadas.
Versión sin raíz:
La versión no rooteada solo admitirá funciones no rooteadas, como la función de monitoreo de mensajes que incluye mensajes de texto, registros de llamadas, lista de contactos, marcadores e historial de navegación. Realice un seguimiento de las funciones de ubicación GPS junto con el rastreador de ubicación GPS, vea su historial de ubicación, vea la ubicación actual y GPS. Citas, calendarios, notificación de cambio de Sim, etc. Versión no rooteada de TheOneSpy disponible en paquetes Lite y X-Lite. Se puede instalar en todos los dispositivos Android compatibles no rooteados y puede obtener registros de todos los datos estáticos.
Sí, es legal usar TheOneSpy. La aplicación de monitoreo de TOS fue desarrollada y cuidadosamente diseñada para ayudar a los padres, tutores y empleadores a mantener a sus hijos protectores y al personal productivo. La aplicación TOS permite a su usuario hacer que el icono de la aplicación sea visible u oculto en el dispositivo objetivo después de completar la instalación, lo que lo convierte en una aplicación de mayor confianza para el usuario en todo el mundo.
La licencia para una cuenta le permite perseguir un objetivo. Por lo tanto, es obvio que si desea monitorear a más de una persona simultáneamente, necesitaría varias licencias para eso. Sin embargo, la buena noticia es que TheOneSpy, con su función de cambio de dispositivo ilimitado, le permite monitorear a un sospechoso en varios dispositivos. Esto significa que no importa cuánto intente el objetivo esquivarlo haciendo cambios frecuentes de un dispositivo a otro; puedes quedarte en él y eso también usando una sola licencia. En el escenario de cambio de dispositivo, el suscriptor nos informará y podrá descargar la versión correspondiente según la compatibilidad del dispositivo.
Si. La función de grabación de llamadas se activa para los paquetes Xtream y Premier de TheOneSpy. Esto es válido solo para dispositivos Android. Todo lo que necesita hacer es habilitar la función de grabación de llamadas desde su tablero en línea. Una vez activada, todas las llamadas se grabarán automáticamente y se cargarán a su cuenta en línea, donde podrá escucharlas cuando lo desee.
Puede ver una amplia gama de fotos, incluidas las tomadas por el propio dispositivo, enviadas a través de MMS o descargadas a través de Internet. No solo puede ver las fotos tomadas después de la instalación del software, sino también las anteriores, utilizando la función de medios históricos. También se pueden ver imágenes configuradas como papel de pared para la pantalla de inicio.
TheOneSpy toma los siguientes formatos para las imágenes y los archivos de audio y video del teléfono objetivo y los carga en su cuenta en línea.
- Imágenes: JPEG, GIF, BMP, EXIF, TIFF, RAW, PNG, PPM, PGM, PBM, PNM, ECW
- Videos: CGM, SVG, ODG, EPS, PDF, SWF, WMF, XPS, EMF, EMF +, EMZ, MP4, WMV, ASF, 3GP, 3G2, M4v, AVI
- Audio: MP3, AAC, AAC +, eAAC +, AMR, AMR_WM, QCP, WMA, MIDI, RA, PCM, AIFF, BWF, au, MP4, WAV
No mantenemos ningún descuento continuo en nuestro producto; sin embargo, cualquier promoción actual se muestra en negrita en nuestra página de inicio en http://www.TheOneSpy.com
Sin embargo, hay algunas excepciones a la regla. Ofrecemos un descuento por volumen en la compra de licencias a granel. Pero para aprovechar el descuento, el cliente mismo debe notificarnos inmediatamente antes de que solicite comprar licencias a granel.
En la compra de licencias a granel simultáneamente o dentro, usted califica para nuestro esquema de descuento por volumen. Para aprovechar este descuento, simplemente debe enviarnos un ticket de soporte en nuestro sitio web junto con los detalles de las licencias compradas. Esto nos dará espacio para verificar la compatibilidad de todos los dispositivos y luego crear un descuento por volumen basado en la cantidad de teléfonos compatibles.
No, paramos el programa de afiliados de 1st enero, 2018. Debido a la promoción ilegal de varios afiliados de nuestros productos.
En caso de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea válida, debe esperar el correo electrónico de bienvenida a los pocos minutos de su compra. No olvide verificar la carpeta de correo basura / correo no deseado, ya que a veces, el correo electrónico puede enrutarse a esa carpeta.
Recibirá el código de activación en su paso específico durante el proceso de instalación. Una vez que agarre el dispositivo e inicie sesión en su cuenta desde allí, el asistente de instalación lo guiará a través del proceso de instalación. El código de activación aparecerá en su posición designada durante el proceso.
Su suscripción de un año comienza inmediatamente después de la compra del producto. Para aprovechar al máximo nuestra política de reembolso de días 3 y aprovechar al máximo su compra, le recomendamos que active el programa en el dispositivo objetivo lo antes posible.
Una vez que el software se haya instalado y activado correctamente en el dispositivo de destino, simplemente inicie sesión en su cuenta en línea desde cualquier sistema, como una computadora, para configurar sus preferencias para las funciones que le gustaría usar.
Requerimos, nombre completo del comprador, dirección, número de teléfono celular, nombre completo del usuario objetivo, relación, edad y número de teléfono celular objetivo, después de eso verificaremos ambos números de teléfono celular por código SMS o llamadas directas de personas para saber que él / ella está de acuerdo o dispuesto a instalar esta aplicación.
Si no recibimos la verificación por 5 días, entonces suspenderemos la licencia y contactaremos al usuario Target para investigar más a fondo.
Nuestro mejor equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo las 24 horas. Si necesita asistencia técnica, simplemente haga clic en el botón Chat para chatear en vivo con los miembros de nuestro equipo de soporte o presione el botón Ayuda para dejar un mensaje para nuestro equipo y seguramente se comunicarán con usted. También puede enviarnos un ticket de soporte a través de Atención al cliente TheOneSpy
Soporte de TOS está disponible 24 / 7 que proporciona soporte de preventa a través de chat en vivo y Atención al cliente TheOneSpy
Una vez que reciba un correo electrónico de bienvenida de TOS, contendrá la siguiente información:
- URL de inicio de sesión en el tablero: Cp.theonespy.com
- Nombre de usuario: Test.Tester101
- Contraseña: 14245868
- Código de activación: ## 125 ****
Con su computadora / dispositivo inteligente y los detalles proporcionados, puede iniciar sesión en su cuenta en línea desde el dispositivo de destino y comenzar con la instalación.
Sí, la aplicación funciona igual de bien en una tableta o un teléfono inteligente que en una PC.
Nuestras políticas de reembolso para diferentes productos varían según los términos de la suscripción al momento de la compra. Se recomienda que lea detenidamente y comprenda la política del producto comprado para estar completamente al tanto de su elegibilidad para un reembolso, así como de sus derechos de reembolso.
Además, también puede lanzar un ticket de soporte solicitando un reembolso, siempre que cumpla con los términos y condiciones establecidos en nuestra política de reembolso.
Procesamos todas sus solicitudes y respondemos sus consultas dentro de 24hours después de recibirlas. Sin embargo, el reembolso del dinero puede demorar aproximadamente una semana, debido a una demora en proceder al cierre del banco.
Puede tomar alrededor de un día para que los miembros de nuestro equipo respondan a sus boletos. Intentamos responder lo antes posible, pero para problemas técnicos que requieren una mayor comprensión y resolución de problemas, puede demorar un poco más. Por lo tanto, es posible que tenga que esperar un poco más mientras trabajamos con nuestro equipo de desarrollo para resolver cualquier problema mental. Sin embargo, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted, tarde o temprano, y lo mantendrá informado de la situación.
Un error común que muchos usuarios cometen es que se olvidan de incluir el prefijo 'usuario' al ingresar su nombre de usuario
Por ejemplo, si su nombre de usuario era user123456 y su contraseña era xyz e intentó iniciar sesión como 123456 y xyz, no funcionará.
Nota: los nombres de usuario y las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese de que la tecla Bloq Mayús no esté activada, ya que puede provocar un error con el nombre de usuario o contraseña ingresados.
¡Ciertamente! Una vez que haya iniciado sesión, simplemente haga clic en la pestaña Cuenta y podrá cambiar el nombre de usuario y la contraseña desde ese menú.
El correo electrónico de bienvenida va a la dirección de correo electrónico que ingresó al momento de la compra. Debe asegurarse de no escribir mal nada en su dirección de correo electrónico, ya que puede ocurrir con frecuencia. Si está seguro de haber ingresado la identificación de correo electrónico correcta, no olvide verificar su carpeta de correo no deseado, ya que el correo electrónico puede haber llegado accidentalmente allí. Para más ayuda, contacte a nuestro equipo de soporte.
La carga de datos es un proceso continuo, sin embargo, se puede ajustar para satisfacer sus necesidades. Puede optar por actualizaciones instantáneas a medida que ocurre el evento, si el momento de la ocurrencia es lo más importante. En caso de que quiera ahorrar batería, puede establecer un intervalo adecuado para la entrega de datos, digamos cada hora o una vez al día. Por defecto, los datos se entregan automáticamente a medida que ocurre cada evento o cada hora, siempre que el dispositivo de destino tenga una conexión a Internet que funcione. Lo mismo ocurre con el seguimiento de ubicación que se habilita en paralelo a la instalación y se carga cada 20 minutos.
Las actividades de acoso y acoso cibernético se incluyen en los delitos cibernéticos que dañan a las víctimas emocional, mental y físicamente. Es por eso que TheOneSpy siempre ha sido la línea dura contra las actividades malvadas realizadas por los depredadores en línea y ha desarrollado herramientas para proteger a los niños y facilitar a los padres la crianza digital.
Cualquier actividad que ocurra por teléfono se denomina evento. Por ejemplo, un SMS o una lectura de GPS se consideraría como un evento. Por defecto, el software carga datos después de cada evento o 15 Mins. transcurrido en caso de que no ocurra ningún evento. De esta manera, los datos capturados desde el teléfono de destino se pueden cargar con frecuencia y eficacia.
Ciertamente respetamos sus preocupaciones. Siempre puede cambiar la configuración para la carga de datos desde su cuenta en línea para adaptarla a sus necesidades. Simplemente inicie sesión en su panel de control en línea y vaya a Configuración> Cambiar configuración de carga> Enviar y luego todos los datos capturados se cargarán inmediatamente. Pero tenga en cuenta que los archivos multimedia, como fotos, audios y videos, tienen un tamaño de archivo más grande y, por lo tanto, son propensos a demorarse en cargarse. De manera similar, cuando envía un comando desde su panel de control al dispositivo de destino, tardará aproximadamente una hora en procesarse, según la configuración predeterminada.
TheOneSpy definitivamente se da cuenta de lo importante que puede ser para usted encontrar información rápidamente, en ciertos momentos. Por lo tanto, eso se tuvo en cuenta al diseñar la aplicación. Simplemente inicie sesión en su cuenta en línea y haga clic en el botón de búsqueda avanzada en la esquina superior derecha.
Puede limitar su búsqueda seleccionando una palabra clave específica y especificando un rango de fechas en el que espera encontrar la información deseada. No más pérdida de tiempo desplazándose de una página a otra. El asistente de búsqueda puede examinar automáticamente las llamadas telefónicas, los SMS, los correos electrónicos, los MMS, los sitios web, las notas y los mensajes instantáneos, brindándole resultados precisos en todo momento.
Para conocer el número de versión más reciente de TOS y una lista de mejoras en el producto, simplemente inicie sesión en su cuenta en línea y haga clic en la pestaña Ayuda> Manuales de referencia> Historial de versiones.
Para ver qué versión de software está ejecutando realmente, inicie sesión en su cuenta en línea y haga clic en la pestaña Perfil. Luego verá una columna titulada Versión del producto y se enumerará el número de versión.
Para lograr un rendimiento óptimo y aprovechar las nuevas funciones y mejoras de software, siempre recomendamos que utilice la última versión de TOS.
El procedimiento para cambiar entre diferentes plataformas es muy simple y fácil de usar en TOS. Simplemente inicie sesión en su puerto en línea
al y haga clic en la pestaña Ayuda> Manuales de referencia> Desactivación y desinstalación y envíe el comando al teléfono de destino para su desactivación seguida de desinstalación.
Una vez hecho esto, significa que se ha borrado todo el historial y usted es elegible para comenzar de nuevo. Tome el nuevo dispositivo e inicie sesión en su cuenta en línea desde allí. El asistente de instalación volverá a aparecer y lo guiará a través de los pasos de instalación, solo que elegiría una nueva plataforma para su dispositivo esta vez. Puede elegir cambiar de plataforma, rápido y fácil, tantas veces como lo desee, bajo una sola licencia TOS. Lo único de lo que debe estar seguro es que el nuevo dispositivo cumple con los requisitos esenciales de TOS antes de continuar.
Teniendo en cuenta su conveniencia, TOS es el primero en presentar actualizaciones de productos de forma remota.
Todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en su cuenta en línea y pasar al menú AYUDA. Allí puede recibir instrucciones sobre la actualización y realizar el pago del nuevo plan de paquete. Una vez que se confirma el pago, el software se actualizará automáticamente.
Leer hasta ahora? ¡Bravo! Has aprendido casi todo lo que necesitas saber sobre TOS. ¿Quieres saber por qué lo hicimos tan extensamente? Básicamente, queremos eliminar las ambigüedades y las confusiones en la mente de nuestros lectores. Queremos que nuestros clientes tengan un conocimiento profundo de nuestro producto para que puedan aprovecharlo al máximo. Deseamos ser completamente abiertos y transparentes sobre nuestro producto, a diferencia de nuestros competidores que logran hacer una gran exhibición de sus productos pero no logran obtener resultados. ¡Queremos que esté completamente feliz con nuestro producto y también lo recomiende a amigos y familiares! Es esta visión la que nos ha ayudado hasta ahora a superar a otros y a ofrecer el software de monitoreo de teléfonos inteligentes más completo del mercado actual.
Esta aplicación puede ayudarte a clasificar las mentiras y descubrir la verdad. Si usted es un padre que está tratando de averiguar si su hijo adolescente no es bueno, o un empleador que está tratando de asegurarse de que los empleados no filtren los secretos de la compañía, TheOneSpy puede mostrarle la imagen real.
No, el correo electrónico no es una estafa. No enviamos el enlace de descarga en nuestro correo electrónico de bienvenida ni ningún enlace al manual del usuario u otras secciones de nuestro sitio web. Esto se debe a que no se necesitan allí mismo. Una vez que tenga el dispositivo a mano y las credenciales en su cerebro, todo lo que necesita es iniciar sesión en su cuenta en línea y dejar que el asistente de instalación lo guíe a través del proceso de instalación. Esto incluye instrucciones relacionadas con la descarga, así como la instalación del software.
Una vez que haya completado con éxito su compra e ingresado la dirección de correo electrónico correcta, recibirá un correo electrónico de bienvenida de TOS que contiene información sobre sus credenciales. Las credenciales, que incluyen un nombre de usuario y una contraseña, se usarán más tarde para iniciar sesión en su portal en línea a través de un sistema viable como una PC o un teléfono inteligente con una conexión a Internet en ejecución. En su panel de usuario personalizado, tendrá un asistente de instalación fácil que lo llevará secuencialmente a través de todo el proceso de instalación. Asegúrese de tener el dispositivo en el que desea instalar el software, a mano, antes de continuar con las instrucciones.
¡También tenemos una solución para eso! Simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte de TOS y hágales saber acerca de los detalles de su nuevo teléfono. Comprobarán la compatibilidad del nuevo teléfono con el software y luego desactivarán su licencia existente para que pueda instalar manualmente el software en el nuevo teléfono.
No, actualmente TOS no ofrece la función de interceptación de llamadas en vivo. Simplemente graba llamadas para que escuches más tarde en las salas.
Conéctese con nosotros en plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter y reciba actualizaciones diarias sobre el software. Todos los cambios se actualizan regularmente en nuestro sitio web y se puede obtener aún más de nuestro blog que contiene material informativo y relevante relacionado con nuestro producto. ¿Todavía anhelas más? Chatee con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda e información.
Nos encantaría saber de usted!
Es importante tener en cuenta que el software está instalado en el teléfono y no en la tarjeta SIM. Tan pronto como el objetivo cambie la SIM, recibirá una alerta de notificación de cambio de SIM en su teléfono. Para habilitar esta función, debe iniciar sesión en su cuenta en línea y dirigirse a la pestaña Centro de control> Controles de errores> Establecer número de monitor. Luego ingrese su propio número de teléfono móvil en el formato internacional (por ejemplo, + 1XXXXXXXXX). Una vez que haya actualizado estos cambios, siempre recibirá una notificación por SMS cada vez que haya un cambio de SIM en el dispositivo de destino. Como el SMS se enviaría desde el nuevo número del dispositivo de destino, puede anotar el número fácilmente, sin tener que pasar por ningún problema.
Actualmente, aceptamos pagos a través de los siguientes métodos:
- Tarjetas de Crédito
(Master Card / Visa)
La compra aparecerá como (OneSpy Shop Pvt. Ltd) y no se mencionará que compró una aplicación de monitoreo.
Sí, ofrecemos una seguridad en línea especial con el nombre 3D Secure. Protege las transacciones con tarjeta de crédito realizadas a través de Visa o MasterCard. Esta función requiere que ingrese una contraseña única que se envía a su número de teléfono determinado.
Este servicio de seguridad es para su propio beneficio, ya que recientemente ha habido muchos casos relacionados con el uso indebido de tarjetas de crédito en línea. Solo para evitar esto, hemos agregado este paso de seguridad de compras en línea en nuestro proceso de compra en el que se le pedirá que ingrese un código de seguridad para completar su compra. Su banco le enviará un correo electrónico o un SMS con respecto a un código de seguridad en el último paso de la compra, donde deberá ingresarlo; de lo contrario, se rechazará la compra. Esto se requiere para cada compra, ya sea una renovación o una nueva compra.
Los textos que faltan deben incluir emojis o emoticonos y no admitimos el texto que incluya emojis o emoticonos, ya que se perderá todo el texto. Solo admitimos mensajes de texto, no los emoticonos y emojis o cualquier tipo de mensajes MMS o pegatinas.
Nuestro sitio web cuenta con la función de seguridad en línea 3D Secure. Esta función genera una contraseña única que se envía al número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico del titular de la tarjeta de crédito válida. El titular de la tarjeta de crédito debe ingresar la contraseña dada para completar la transacción en línea. Esto agrega un nivel adicional de seguridad a los pagos en línea al evitar transacciones no autorizadas.
Esta aplicación puede ayudarte a clasificar las mentiras y descubrir la verdad. Si usted es un padre que está tratando de averiguar si su hijo adolescente no es bueno, o un empleador que está tratando de asegurarse de que los empleados no filtren los secretos de la compañía, TheOneSpy puede mostrarle la imagen real.
Buena pregunta. Brindamos una experiencia única en la que todos los datos que recopilamos de su objetivo se mantienen extremadamente seguros. No hay duda de que nadie más lo verá, excepto usted, a menos que usted mismo les dé acceso. No hemos hecho felices a cientos de clientes simplemente haciendo nada, ya sabes.
De ningún modo. Para empezar, le ofrecemos la mayor cantidad de funciones a las tarifas más competitivas. Además de lo cual, tenemos diferentes paquetes entre los que puede elegir según su presupuesto.
El proceso es bastante fácil. Puede presionar cualquiera de nuestros botones comprar ahora y eso es todo. Cada paso se explica con bastante claridad, y todo el proceso terminará antes de que lo sepas. Consulte la página Cómo comprar para obtener más información.
Esto es cuando comienza la magia. Por lo general, le enviamos un correo electrónico de bienvenida con toda su información de inicio de sesión y detalles para activar e instalar su aplicación. Su pago también se confirmará una vez que haya pasado a través de nuestro proveedor. Después de esto, le llevará unos instantes instalar la aplicación y luego podrá sentarse y descansar tranquilo.
No lo harás Nuestro proceso de instalación es tan fácil que incluso su abuela podría seguirlo y hacer el trabajo. Puede encontrar más información en nuestra página Cómo instalar. Acceso físico: ¿con qué frecuencia lo necesito para el teléfono objetivo? En realidad, después de instalar la aplicación, nunca más tendrá que tocar el teléfono. Solo necesita un par de minutos para instalar TheOneSpy, eso es todo, si necesita una versión discreta, entonces requiere verificación.
Inicie sesión en su cuenta en línea. La identificación y la contraseña deben estar con usted a través de nuestro correo electrónico de bienvenida. Toda la información de su teléfono objetivo se cargará en intervalos regulares. ¿Qué pasa si hay un problema? Envíenos un correo electrónico y lo trataremos de inmediato.
Revisa tus carpetas de spam y correo basura para ver si nuestro correo electrónico llegó allí. Si ese no es el caso, háganoslo saber y solucionaremos el problema lo antes posible.
Si ha utilizado la cuenta de Paypal de su amigo para el pago y aún no obtiene la credencial, le sugerimos que revise cuidadosamente la cuenta de correo electrónico de su amigo. Porque a veces, TOS envía credencial al correo electrónico desde el que se ha procedido al pago. También puede revisar sus carpetas de spam y correo no deseado, ya que nuestros correos electrónicos pueden haber sido filtrados como spam. Pero si el problema persiste, comuníquese con nuestro soporte de chat para ayudarlo con este problema; solo tiene que proporcionarles los detalles de la transacción, enviarles la captura de pantalla de la factura y le emitirán nuevas credenciales después de la verificación.
¡Sí tu puedes! Para cambiar el dispositivo de destino, debe restablecer el código de activación desde su panel de control. Restablecer el código de activación le permitirá reutilizar el código para su nuevo dispositivo. Después de restablecer el código, simplemente instale la aplicación TheOneSpy en el nuevo teléfono y active la aplicación wi
La misma clave de activación que usa anteriormente.
Nota: Solo tenga en cuenta que el restablecimiento del código de activación eliminará todos sus datos anteriores de su panel de control. Así que asegúrese de guardar todos sus datos antes de restablecer el código de activación.
Sí, la funcionalidad de la aplicación afecta la batería cuando está instalada y actualiza los datos por primera vez. Como al principio hay muchos datos, hará que el teléfono celular use la batería hasta cierto punto. TheOneSpy está desarrollado con una optimización perfecta y no permite que los teléfonos consuman la batería en adelante.
Cuando no reciba archivos de registro actualizados, sea paciente y espere un momento. No necesita desinstalar y reinstalar TheOneSpy una y otra vez. Para obtener más asistencia técnica, debe consultar al departamento de servicio al cliente del servicio TheOneSpy.