«Часто задаваемые вопросы».

Что-то не имеет смысла? Застрял на странных вещах, которые вы считаете непонятными? Существует множество возможностей, которые вы можете захотеть узнать о TheOneSpy, и мы создали этот раздел часто задаваемых вопросов только для вас. Проверьте другой вопрос, чтобы узнать, можете ли вы найти то, что ищете.

Что такое TheOneSpy и как он установлен?
Как начать работу с TheOneSpy?
Легко ли установить TheOneSpy?
IsOneSpy, как и любая другая шпионская программа на рынке?
Предоставляет ли TheOneSpy любое руководство пользователя, которое можно прочитать перед покупкой, чтобы понять функционирование программы?
Целесообразно ли отправлять целевое устройство в отдаленные места, например, в другом состоянии?
Есть ли другой способ, которым TheOneSpy можно установить без физического доступа к телефону?
Если целевой телефон защищен неизвестным паролем, могу ли я установить TheOneSpy? Может ли ваша команда помочь мне в отслеживании пароля в некотором роде?
Какие смартфоны поддерживаются TheOneSpy?
Сколько времени требуется приблизительно для установки TheOneSpy на целевое устройство?
Является ли законным устанавливать TheOneSpy?
Как точно передаются данные с целевого устройства на мой онлайн-аккаунт?
Загружает ли TheOneSpy данные на английском языке?
Я подвергался определенным ограничениям, когда речь заходит о хранении данных в моем онлайн-аккаунте на TheOneSpy?
Каким образом может помочь TheOneSpy?
Нужно ли перезагружать телефон после завершения установки?
Как я могу быть уверенным, что мои данные на вашем сервере TheOneSpy безопасно хранятся?
Можно ли установить TheOneSpy на iPhone, который не был взломан первым?
Нужно ли, чтобы устройство Android было внедрено первым, чтобы установить TheOneSpy?
Является ли законным использовать приложение мониторинга TOS?
Возможно ли одновременно контролировать несколько устройств из одной лицензии TheOneSpy?
Какие ? После того, как я отправлю отчет о злоупотреблениях.
Могу ли я записывать телефонные звонки с помощью TheOneSpy?
Какие изображения можно просматривать на их телефоне и планшетах?
Какие форматы файлов поддерживаются TheOneSpy для мультимедийных файлов?
Предоставляет ли TOS какие-либо скидки?
Получаю ли я какую-либо скидку на покупку нескольких лицензий на TOS?
Я заинтересован в перепродаже TOS. Вы предлагаете реселлерскую схему?
Как долго мне нужно ждать получения приветственного письма после покупки?
Когда я получу свой код активации?
Когда начинается моя годовая подписка на TOS? После самой покупки или во время активации программного обеспечения на телефоне?
Как скоро я могу начать мониторинг после установки и активации TOS на целевом устройстве?
Что такое процесс проверки TheOneSpy?
Кому я надеюсь на техническую поддержку, если это необходимо?
Каковы часы поддержки, предоставляемые TOS?
Как получить доступ к данным в моей учетной записи TOS после покупки?
Могу ли я получить доступ к моей учетной записи TOS с планшета или смартфона, кроме ПК?
Кажется, я не доволен услугами TheOneSpy. Как мне получить возмещение?
Хорошо. Я подал заявку на возврат в TOS. Как долго мне придется ждать, прежде чем я получу свои деньги?
Никто не вернулся ко мне из вашей команды поддержки, хотя я подал билет в TOS? Что делать?
Я вхожу в свою учетную запись с учетными данными, которые TOS дал мне, но неоднократно получал сообщение о том, что мои данные неверны. Что мне не хватает?
Является ли имя пользователя и пароль для моей онлайн-учетной записи изменчивой?
Я купил TheOneSpy, но так и не получил приветственное письмо. Когда я получу его?
В какое время данные, загруженные с целевого телефона, на мою онлайн-учетную запись TOS?
Как жертва может сообщать, если ее контролируют против личной воли?
Почему TheOneSpy продает приложение со строгими правилами?
Что такое события? Как часто они обновляются?
Что делать, если я не могу дождаться часа? Что делать, если я хочу просмотреть данные сейчас?
Может ли TheOneSpy помочь мне фильтровать конкретную информацию через все данные онлайн-TOS?
Я использую последнюю версию TOS? Как я могу быть так уверен?
Какова точная процедура переключения моей лицензии TOS с одного устройства на другое, особенно на другой платформе (например, iPhone на Android)?
Если я хочу обновить свой пакет TOS, могу ли я сделать это удаленно, если у меня нет доступа к самому телефону?
Почему этот раздел часто задаваемых вопросов был настолько длинным и обширным?
Как мне поможет TheOnespy?
Приветственное электронное письмо не содержит ссылки на скачивание для установки TheOneSpy. Означает ли это, что письмо является мошенничеством?
Как все происходит, как только я купил TheOneSpy?
Что произойдет, если целевой телефон сломается или каким-то образом поврежден?
Можно ли прослушивать телефонные звонки с помощью TheOneSpy?
Каков наилучший способ оставаться в курсе последних новостей о TheOneSpy?
Что произойдет, если цель изменит его / ее SIM-карту? Должен ли я переустановить его по телефону?
Как я могу оплатить покупку TheOneSpy?
Если я куплю TheOneSpy, это будет отображаться в моей кредитной карточке?
Предоставляет ли TheOneSpy гарантию онлайн-платежей?
Зачем мне нужен код 3D для завершения транзакции покупки?
Почему я пропускаю некоторые текстовые сообщения SMS в панели мониторинга, поскольку я могу видеть эти сообщения на мобильных устройствах, но не в журналах SMS?
Как 3D безопасно избегать несанкционированных транзакций?
Как мне поможет TheOnespy?
Почему я должен вам доверять?
Вы дорогие по сравнению с вашими соревнованиями?
Как я могу купить приложение у вас, ребята?
Хорошо, поэтому я купил TheOneSpy, что теперь?
У меня очень мало технических знаний. Что, если я что-то испортил?
Как использовать приложение после установки?
Я получил лицензию, но нет приветственной электронной почты или инструкций?
Можно ли переключать телефоны под одной лицензией?
Существует ли какое-либо влияние на потребление батареи при установке приложения?
Что делать, если мои файлы журналов не обновляются?
Что такое TheOneSpy и как он установлен?

TheOneSpy - это программное обеспечение для удаленного мониторинга, которое вы можете установить на смартфон или планшетный ПК для проверки своих действий. Это можно сделать через онлайн-портал, предоставленный нам нашим подписчикам. Все, что вам нужно для доступа к информации, - это работоспособная система и стабильное подключение к Интернету. Кроме того, вы можете установить это программное обеспечение на свой смартфон для резервного копирования данных вашего телефона и отслеживания действий на вашем телефоне в случае необходимости, например, кражи или неприятного ребенка, пытающегося злоупотреблять вашим телефоном.

Все, что требуется, - это три простых шага, чтобы запустить и запустить TheOneSpy!

  • Получите доступ к целевому смартфону.
  • Установите и активируйте TheOneSpy на телефоне.
  • Войдите в свою учетную запись онлайн, чтобы просмотреть полную информацию о телефоне.
Как начать работу с TheOneSpy?

После того, как вы приобрели продукт, все, что вам нужно для начала, - это получить целевой смартфон в руке. Но перед этим вам нужно получить учетные данные, отправленные компанией на ваш онлайн-аккаунт. Само собой разумеется, что для этого вам нужен компьютер (или любая работоспособная система), а также подключение к Интернету. То же имя пользователя и пароль будут позже использоваться для установки программного обеспечения на целевом устройстве.

Важно отметить, что контролируемое устройство должно быть совместимо с требованиями TOS и должно питаться от интернет-соединения в любое время. Это связано с тем, что TheOneSpy не работает на мобильных телефонах, отличных от смартфонов, или на смартфоне, не имеющем подключения к Интернету, или на том, что не соответствует его эксплуатационным требованиям. Необходимо, чтобы iPhone был взломан, но когда дело доходит до устройства Android; программное обеспечение работает как с корневыми, так и с невращающимися устройствами. Программное обеспечение также не работает для смартфонов и планшетов, работающих на несовместимой версии ОС.

Легко ли установить TheOneSpy?

Установка TheOneSpy очень проста и проста, как и любое другое приложение, которое вы загружаете и устанавливаете на свои телефоны и планшеты. Не сказать для Android, но если ваш iPhone еще не взломан, он может получить определенный технический уровень для достижения этого. Если вам нужна какая-либо техническая помощь, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, которая поможет вам 24 / 7.

После того, как вы приобрели продукт, все, что вам нужно для начала, - это получить целевой смартфон в руке. Но перед этим вам нужно получить учетные данные, отправленные компанией на ваш онлайн-аккаунт. Само собой разумеется, что для этого вам нужен компьютер (или любая работоспособная система), а также подключение к Интернету. То же имя пользователя и пароль будут позже использоваться для установки программного обеспечения на целевом устройстве.

Важно отметить, что контролируемое устройство должно быть совместимо с требованиями TOS и должно питаться от интернет-соединения в любое время. Это связано с тем, что TheOneSpy не работает на мобильных телефонах, отличных от смартфонов, или на смартфоне, не имеющем подключения к Интернету, или на том, что не соответствует его эксплуатационным требованиям. Необходимо, чтобы iPhone был взломан, но когда дело доходит до устройства Android; программное обеспечение работает как с корневыми, так и с невращающимися устройствами. Программное обеспечение также не работает для смартфонов и планшетов, работающих на несовместимой версии ОС.

IsOneSpy, как и любая другая шпионская программа на рынке?

Нет, это не так. Однако этот момент нуждается в небольшом разъяснении. Spyware, по определению, представляет собой любую программу, которая может быть установлена ​​дистанционно без вмешательства человека. Однако TheOneSpy требует, чтобы устройство было физически доступно и установлено вручную. Кроме того, он работает в гармонии со всем основным антивирусным программным обеспечением, в отличие от программ-шпионов, которые проникают в наши системы в вирусные формы и попадают и обнаруживаются антивирусными программами. Это также исключает возможность того, что TheOneSpy является шпионским ПО, поскольку он никогда не обнаруживается и не проявляется, а также после активации.

Предоставляет ли TheOneSpy любое руководство пользователя, которое можно прочитать перед покупкой, чтобы понять функционирование программы?

TheOneSpy предлагает интеллектуальный мастер установки на вашей онлайн-панели управления, который позволяет вам шаг за шагом через весь процесс установки. Это устраняет необходимость публичного предоставления любых руководств. Тем не менее, если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с продуктом, или вам нужна дальнейшая помощь в процессе установки, наша команда высшего уровня и дружелюбная команда поддержки клиентов всегда найдут вас и помогут вам любым возможным способом.

Целесообразно ли отправлять целевое устройство в отдаленные места, например, в другом состоянии?

После установки дальнейшая модернизация и обслуживание программного обеспечения требует вмешательства человека. Это означает, что новые версии программного обеспечения не обновляются автоматически и требуют физического доступа к устройству (кроме некоторых моделей в корневом формате). Следовательно, отправка целевого устройства в отдаленные места, конечно, не рекомендуется.

Есть ли другой способ, которым TheOneSpy можно установить без физического доступа к телефону?

К сожалению нет. Нет никакого способа обойти это. Одним из предварительных условий установки этого приложения является физический доступ к самому устройству. Если глупо заглянуть, он фактически сохранит уединение и предотвратит ненужное вмешательство в дела других людей, например, установку его на устройство вашего соседа только ради любопытства, было бы очень неэтичным и аморальным действием. Требование физического доступа к устройству исключает такие нечетные возможности и контролирует неправильное использование.

Если целевой телефон защищен неизвестным паролем, могу ли я установить TheOneSpy? Может ли ваша команда помочь мне в отслеживании пароля в некотором роде?

Ответ просто нет. Мы также не можем помочь вам в обход любых паролей, и вы не можете установить TheOneSpy, не открывая блокировку для самого устройства.

Какие смартфоны поддерживаются TheOneSpy?

В настоящее время TheOneSpy поддерживает следующие смартфоны и операционные системы:

  • BlackBerry - Должен работать только OS 5.x - 7.1 и не заблокирован паролем
  • iPhone - Должен быть запущен iOS 6.x - 8.0, который может быть взломан и заблокирован паролем
  • Android - Должен работать под управлением ОС Android 2.3.6 - 5.1.1 - 6.1 -7.0 и не заблокирован паролем

Приложение TheOneSpy не поддерживает китайские смартфоны и планшеты; даже они упакованы с версиями ОС, упомянутыми выше.

Сколько времени требуется приблизительно для установки TheOneSpy на целевое устройство?

В зависимости от профессионализма человека, устанавливающего приложение и модели рассматриваемого телефона, время может меняться, но для установки программного обеспечения на любом совместимом устройстве обычно требуется не более 3-5 минут.

Является ли законным устанавливать TheOneSpy?

Когда дело доходит до установки программного обеспечения на вашем собственном телефоне, в качестве резервного решения вы являетесь хозяином своих собственных решений. Однако, если вы намерены установить его на чужое устройство, обычно вы запрашиваете их согласие или, по крайней мере, получаете разрешение от них, прежде чем продолжить. Если вы хотите получить дополнительную гарантию, вы всегда можете обратиться к законодательству вашей страны или прочитать наше правовое заявление об отказе от ответственности, потому что мы используем процесс проверки после установки.

Как точно передаются данные с целевого устройства на мой онлайн-аккаунт?

Для передачи данных с устройства на вашу персональную панель управления очень важно, чтобы устройство было подкреплено сильным подключением к Интернету, которое работает безупречно и постоянно включается. Это может быть через Wi Fi (пока телефон находится в диапазоне сигнала), 3G или GPRS.

Следует отметить, однако, что телефоны с медленным подключением к Интернету могут столкнуться с задержкой при загрузке данных в общем и мультимедийных файлов, таких как фотографии, аудио и видео в онлайн-аккаунт. Более того, если в любой момент телефон полностью отключится от интернет-подключения, как в случае, когда телефон выходит за пределы диапазона сигнала или интернет отключен (режим полета), TheOneSpy будет продолжать собирать и хранить данные как обычно, только для загрузки в свою онлайн-учетную запись после восстановления подключения к Интернету.

Загружает ли TheOneSpy данные на английском языке?

К счастью, нет. TheOneSpy - это многоязычное программное обеспечение для мониторинга, которое захватывает и загружает данные на всех языках и их исходных формах. Не имеет значения, был ли записанный разговор на арабском языке или SMS был на китайском языке. TheOneSpy не изменит его. Он будет загружать все как есть.

Я подвергался определенным ограничениям, когда речь заходит о хранении данных в моем онлайн-аккаунте на TheOneSpy?

В настоящее время TOS предлагает емкость хранения данных 500 GB, но может быть расширена в соответствии с потребностями пользователя. Следует отметить, что более продвинутые пакеты TOS, такие как Xtream и Premier, имеют встроенные расширенные возможности хранения намного выше, чем их подчиненные. Мы только держали данные в течение 45 дней.

Каким образом может помочь TheOneSpy?

TheOneSpy может помочь выявить вещи и факты, которые не могут быть заданы напрямую. Независимо от того, хотите ли вы подвергнуть обмана супруга, тщательно следить за растущим подростком или выполнять корпоративный шпионаж, TheOneSpy может помочь вам выполнить почти все, что вы могли бы пожелать. Что еще? Вы можете не только сохранить своих близких в безопасности, но и создать резервную копию для своих собственных данных, установив приложение на свое устройство. Его полезность распространяется на то, насколько ваше воображение может вас принять. Вот еще примеры реальной жизни, как TheOneSpy может сделать вещи более удобными для нас:

  • Матери могут проверять своих детей, помещая контролируемое устройство рядом с ними ночью или когда они с няней.
  • Правоохранительные органы могут преследовать подозреваемых и получать доказательства против них. Кроме того, преступники, выпущенные под залог, могут отслеживаться, есть ли какие-либо положительные изменения в поведении.
  • Медсестры могут контролировать активность очень критических пациентов 24 / 7, а также отслеживать местонахождение пожилых пациентов, чтобы проверить их безопасность и благополучие.
  • Мужчины, развернутые в войсках, могут предоставить устройства с этим программным обеспечением, установленным для членов их семей, чтобы они могли постоянно проверять их безопасность.
Нужно ли перезагружать телефон после завершения установки?

Перезагрузка может потребоваться, если телефон является телефоном Symbian Anna или Belle. Если вы хотите скрыть значок суперсуса, который появляется во время установки, респиратор становится обязательным для всех iPhone, а также для некоторых корневых телефонов Android. Ниже приводится краткое описание.

  • Для iPhone требуется перезапуск (срабатывание) один раз после завершения установки
  • Для Android, если вы решили скрыть значок SuperSU, для некоторых внедренных устройств требуется перезагрузка.
  • Для Blackberry перезагрузки не требуется.
Как я могу быть уверенным, что мои данные на вашем сервере TheOneSpy безопасно хранятся?

Во-первых, каждому пользователю предоставляется безопасное имя пользователя и пароль, к которым никто не может получить доступ. Во-вторых. В онлайн-аккаунте используется шифрование AES / PKI, а также шифрование HTTPS, которое обеспечивает полную безопасность ваших онлайн-данных.

Можно ли установить TheOneSpy на iPhone, который не был взломан первым?

Нет. Мы перестаем продавать приложение для взлома для iPhone, но в будущем у нас есть план запуска iOS Parental Monitoring Solution с помощью Apple ID с максимальной проверкой.

Нужно ли, чтобы устройство Android было внедрено первым, чтобы установить TheOneSpy?

TheOneSpy предлагает два типа версий приложений, один из которых является корневой версией, а второй - версией с открытым исходным кодом.

Корневая версия:

Корневая версия позволяет пользователям использовать все внедренные функции приложения мониторинга TheOneSpy, но сначала необходимо укоренять устройство. В случае, если пользователь не хочет запускать свое устройство, он сможет использовать только неработающие функции. Корневые функции - это приложения приложений для обмена мгновенными сообщениями IM, такие как WhatsApp, Facebook, Tinder, Line, Yahoo и многие другие. Версия приложения Premier для TheOneSpy содержит все корневые и неиспользуемые функции. Чтобы проверить внедренные и запущенные функции, посетите общие характеристики страница

  • Премьер-версия:

Версия Premier - это общедоступное имя Корневая версия приложения OneSpy. Если пользователь захочет купить эту конкретную премьер-версию, то он / она может использовать все внедренные функции, если целевое устройство Android уходит корнями, иначе он может просто использовать неиспользуемые функции.

Unrooted версия:

Un-rooted версия будет поддерживать только некорректные функции, такие как функция шпиона в сообщениях, включая текстовые сообщения, журналы вызовов, список контактов, закладки и историю просмотров. Отслеживайте функции определения местоположения GPS вместе с трекером определения местоположения GPS, просматривайте их историю местоположений, просматривайте текущий и местоположение GPS. Назначения, Календари, Уведомление об изменении Sim и т. Д. Un-Rooted версия TheOneSpy, доступная в пакетах Lite и X-Lite. Он может быть установлен на всех неуправляемых совместимых устройствах Android и может получать журналы всех статических данных.

Является ли законным использовать приложение мониторинга TOS?

Да, законно использовать TheOneSpy. Программа мониторинга TOS была разработана и тщательно разработана для поддержки родителей, опекунов и работодателей, чтобы защитить своих детей и сотрудников. Приложение TOS позволяет пользователю сделать значок приложения видимым или скрытым на целевом устройстве после завершения установки, что делает его более надежным для пользователя приложением по всему миру.

Возможно ли одновременно контролировать несколько устройств из одной лицензии TheOneSpy?

Лицензия на одну учетную запись позволяет вам преследовать одну цель. Таким образом, очевидно, что если вы хотите контролировать более одного человека одновременно, для этого вам потребуется несколько лицензий. Однако хорошей новостью является то, что TheOneSpy с неограниченной функцией коммутатора устройств позволяет отслеживать один подозреваемый на нескольких устройствах. Это означает, что независимо от того, насколько цель пытается уклониться от вас, делая частые переключения с одного устройства на другое; вы можете оставаться на нем, а также использовать одну лицензию. В сценарии коммутационного устройства абонент сообщит нам и может загрузить соответствующую версию в соответствии с совместимостью устройства.

Какие ? После того, как я отправлю отчет о злоупотреблениях.
Если мы найдем ваше устройство IMEI или серийный номер с предоставленным номером сотового телефона в наших записях, мы незамедлительно приостанавливаем лицензию и сообщаем вам, по электронной почте с полной информацией о покупателе и данными, которые мы получили во время процесса покупки и проверки, обратите внимание, что наши предоставленные записи полезны только для дальнейшего расследования, а также для правоохранительных органов, и мы не несем ответственности за домашнее насилие.
Могу ли я записывать телефонные звонки с помощью TheOneSpy?

Да. Функция записи звонков активирована для пакетов Xtream и Premier TheOneSpy. Это справедливо только для устройств Android. Все, что вам нужно сделать, это включить функцию записи звонков из вашей онлайн-панели. После активации все вызовы будут автоматически записываться и загружаться в ваш онлайн-аккаунт, где вы можете слушать их в удобное для вас время.

Какие изображения можно просматривать на их телефоне и планшетах?

Вы можете просматривать широкий спектр фотографий, включая те, которые были сделаны самим устройством, отправлены через MMS или загружены через Интернет. Вы можете не только просматривать фотографии, сделанные после установки программного обеспечения, но и любые предыдущие, используя функцию «Исторические медиа». Изображения, установленные как обои для домашнего экрана, также можно просмотреть.

Какие форматы файлов поддерживаются TheOneSpy для мультимедийных файлов?

TheOneSpy захватывает следующие форматы для изображений и аудио-видео файлов с целевого телефона и загружает их в ваш онлайн-аккаунт.

  • фотографии: JPEG, GIF, BMP, EXIF, TIFF, RAW, PNG, PPM, PGM, PBM, PNM, ECW
  • Видео: CGM, SVG, ODG, EPS, PDF, SWF, WMF, XPS, EMF, EMF +, EMZ, MP4, WMV, ASF, 3GP, 3G2, M4v, AVI
  • Аудио: MP3, AAC, AAC +, eAAC +, AMR, AMR_WM, QCP, WMA, MIDI, RA, PCM, AIFF, BWF, au, MP4, WAV
Предоставляет ли TOS какие-либо скидки?

Мы не поддерживаем постоянные скидки на наш продукт; однако любые текущие рекламные акции смело отображаются на нашей домашней странице по адресу: http://www.TheOneSpy.com

Однако есть некоторые исключения из правила. Мы предлагаем дисконт объема при покупке наличных лицензий. Но для того, чтобы воспользоваться скидкой, клиент сам должен немедленно уведомить нас, прежде чем он / она попросит о покупке лицензий навалом.

Получаю ли я какую-либо скидку на покупку нескольких лицензий на TOS?

При покупке наличных лицензий одновременно или внутри, вы имеете право на нашу схему дисконтирования объема. Чтобы воспользоваться этой скидкой, вам необходимо просто отправить нам билет поддержки на нашем веб-сайте вместе с подробной информацией о приобретенных лицензиях. Это даст нам возможность проверить все устройства на совместимость, а затем создать скидку на объем, основанный на количестве совместимых телефонов.

Я заинтересован в перепродаже TOS. Вы предлагаете реселлерскую схему?

Нет, мы остановимся на программе Affiliates от 1st January, 2018. Из-за незаконного продвижения из разных филиалов нашей продукции.

Как долго мне нужно ждать получения приветственного письма после покупки?

В случае, если указанный адрес электронной почты является действительным, вы должны ожидать приветствия электронной почты в течение нескольких минут после покупки. Не забывайте проверять папку нежелательной / спам, как иногда, письмо может быть перенаправлено в эту папку.

Когда я получу свой код активации?

Вы получите код активации на своем конкретном этапе во время процесса установки. Как только вы возьмете устройство и войдите в свою учетную запись, мастер установки проведет вас через процесс установки. Код активации будет отображаться в указанном положении во время процесса.

Когда начинается моя годовая подписка на TOS? После самой покупки или во время активации программного обеспечения на телефоне?

Ваша годовая подписка начинается сразу после покупки продукта. Чтобы получить полное преимущество нашей политики возврата дня 3 и максимально использовать вашу покупку, мы рекомендуем как можно скорее активировать программу на целевом устройстве.

Как скоро я могу начать мониторинг после установки и активации TOS на целевом устройстве?

После того, как программное обеспечение будет успешно установлено и активировано на целевом устройстве, просто войдите в свою онлайн-учетную запись из любой системы, такой как компьютер, чтобы настроить свои настройки для функций, которые вы хотели бы использовать.

Что такое процесс проверки TheOneSpy?

Мы потребовали, полное имя покупателя, адрес, номер сотового телефона, полное имя целевого пользователя, номер сотового телефона для связи, возраста и цели, после чего мы проверим номер сотового телефона с помощью SMS-кода или прямого вызова лицами, чтобы узнать его согласие или хотите установить это приложение.

Если мы не получим подтверждение по дням 5, мы приостановим действие лицензии и свяжитесь с пользователем цели, чтобы продолжить исследование.

Кому я надеюсь на техническую поддержку, если это необходимо?

Наша команда поддержки наших лучших пород доступна, чтобы помочь вам круглосуточно. Если вам нужна какая-либо техническая помощь, просто нажмите кнопку «Чат», чтобы жить в чате с членами нашей команды поддержки или нажмите кнопку «Справка», чтобы оставить сообщение для нашей команды, и они обязательно вернутся к вам. Вы также можете отправить нам билет поддержки через Поддержка клиентов

Каковы часы поддержки, предоставляемые TOS?

Поддержка TOS доступен 24 / 7, обеспечивающий поддержку пресетов через чат и техническая поддержка

Как получить доступ к данным в моей учетной записи TOS после покупки?

Как только вы получите приветственное письмо от TOS, оно будет содержать следующую информацию:

  • URL входа в панель мониторинга: Cp.theonespy.com
  • Имя пользователя: Test.Tester101
  • Пароль: 14245868
  • Код активации: ## 125 ****

Используя ваш компьютер / Smart Device и предоставленные данные, вы можете войти в свою онлайн-учетную запись с целевого устройства и начать работу с установкой.

Могу ли я получить доступ к моей учетной записи TOS с планшета или смартфона, кроме ПК?

Да, приложение работает одинаково хорошо на планшете или смартфоне, как на ПК.

Кажется, я не доволен услугами TheOneSpy. Как мне получить возмещение?

Наши правила возврата средств для разных продуктов варьируются в зависимости от условий подписки на момент покупки. Рекомендуется внимательно прочитать и понять политику приобретенного продукта, чтобы быть в курсе вашего права на возмещение, а также ваши права возврата.

Кроме того, вы также можете бросить билет поддержки с просьбой о возврате, если он соответствует условиям и условиям, изложенным в нашей политике возврата.

Хорошо. Я подал заявку на возврат в TOS. Как долго мне придется ждать, прежде чем я получу свои деньги?

Мы обрабатываем все ваши запросы и отвечаем на ваши запросы в течение 24 часов их получения. Тем не менее, это может занять приблизительно неделю, чтобы деньги были возвращены вам, из-за задержки с продолжением на конец банка.

Никто не вернулся ко мне из вашей команды поддержки, хотя я подал билет в TOS? Что делать?

Для членов нашей команды может потребоваться около дня, чтобы ответить на ваши билеты. Мы пытаемся ответить в самое ближайшее время, но по техническим вопросам, требующим более глубокого понимания и устранения неполадок, это может занять немного больше времени. Поэтому вам, возможно, придется подождать немного дольше, поскольку мы работаем с нашей командой разработчиков, чтобы разрешить любые умные боксеры. Тем не менее, наша команда рано или поздно вернется к вам и сообщит вам о ситуации.

Я вхожу в свою учетную запись с учетными данными, которые TOS дал мне, но неоднократно получал сообщение о том, что мои данные неверны. Что мне не хватает?

Общей ошибкой, которую совершают многие пользователи, является то, что они забывают включать префикс «пользователь» при перфорации в своем имени пользователя

Например, если ваше имя пользователя было user123456, а ваш пароль был xyz, и вы пытались войти в систему как 123456 и xyz, это не сработает.

Примечание. Имена пользователей и пароли чувствительны к регистру, поэтому убедитесь, что ваш ключ Caps Lock не включен, так как это может привести к ошибке с введенным именем пользователя или паролем.

Является ли имя пользователя и пароль для моей онлайн-учетной записи изменчивой?

Безусловно! После входа в систему просто нажмите вкладку «Учетная запись», и вы можете изменить имя пользователя и пароль в этом меню.

Я купил TheOneSpy, но так и не получил приветственное письмо. Когда я получу его?

Приветственное письмо отправляется на адрес электронной почты, который вы вводите на момент покупки. Вы должны быть уверены, что вы не пропустили ничего на своем электронном адресе, поскольку это может происходить часто. Если вы уверены, что набрали правильный идентификатор электронной почты, то не забудьте проверить папку с нежелательным файлом, так как по электронной почте, возможно, случайно приземлился там. Для получения дополнительной информации обратитесь в нашу службу поддержки.

В какое время данные, загруженные с целевого телефона, на мою онлайн-учетную запись TOS?

Загрузка данных - это непрерывный процесс, однако его можно настроить в соответствии с вашими потребностями. Вы можете выбрать мгновенные обновления по мере того, как происходит событие, если самое время имеет значение. Если вы хотите сэкономить время автономной работы, вы можете установить подходящий интервал для доставки данных, скажем, каждый час до одного раза в день. По умолчанию данные доставляются автоматически по мере того, как происходит каждое событие или каждый час, при условии, что целевое устройство имеет рабочее интернет-соединение. То же самое справедливо для отслеживания местоположения, которое включено параллельно установке и загружается каждые минуты 20.

Как жертва может сообщать, если ее контролируют против личной воли?
В случае, если ваши устройства контролируются кем-либо, использующим программное обеспечение TheOneSpy без вашего согласия, вы можете сообщить о нарушении / нарушении по ссылке ниже, и вам просто нужно предоставить важную информацию.
Почему TheOneSpy продает приложение со строгими правилами?

Кибер-издевательства и преследования подпадают под кибер-преступления, которые наносят ущерб жертвам эмоционально, умственно и физически. Вот почему TheOneSpy всегда был сторонником жестких действий, совершаемых онлайн-хищниками, и разработал инструменты для защиты детей и облегчения родителям делать цифровое воспитание.

Что такое события? Как часто они обновляются?

Любая деятельность, которая происходит по телефону, называется событием. Например, одно SMS или одно считывание GPS будет рассматриваться как одно событие. По умолчанию программное обеспечение загружает данные после каждого события или 15 Mins. истек, если не произойдет никакого события. Таким образом, данные, полученные с целевого телефона, могут быть загружены часто и эффективно.

Что делать, если я не могу дождаться часа? Что делать, если я хочу просмотреть данные сейчас?

Мы, безусловно, уважаем ваши проблемы. Вы всегда можете изменить настройки для загрузки данных из своей учетной записи в соответствии с вашими потребностями. Просто войдите в свою онлайн-панель и перейдите в Настройки> Изменить настройки загрузки> Отправить, а затем все собранные данные будут загружены немедленно. Но имейте в виду, что мультимедийные файлы, такие как фотографии, аудио и видео, имеют больший размер файла и поэтому подвержены задержке при загрузке. Аналогично, когда вы отправляете команду с вашей панели управления на целевое устройство, для обработки требуется примерно один час, в соответствии с настройками по умолчанию.

Может ли TheOneSpy помочь мне фильтровать конкретную информацию через все данные онлайн-TOS?

TheOneSpy определенно понимает, насколько важно, чтобы вы могли быстро найти информацию в определенное время. Таким образом, это было обязательно учтено при разработке приложения. Просто войдите в свою онлайн-учетную запись и нажмите кнопку расширенного поиска в правом верхнем углу.

Вы можете сузить свой поиск, выбрав конкретное ключевое слово и указав диапазон дат, по которому вы хотите найти нужную информацию. Больше не нужно тратить время на прокрутку с одной страницы на другую. Мастер поиска может автоматически пропускать телефонные звонки, SMS, электронную почту, MMS, веб-сайты, заметки и мгновенные сообщения, что дает вам точные результаты каждый раз.

Я использую последнюю версию TOS? Как я могу быть так уверен?

Чтобы узнать последний номер версии TOS и список улучшений продукта, просто войдите в свою учетную запись и перейдите на вкладку «Справка»> «Справочные руководства»> «История версий».

Чтобы просмотреть, какая версия программного обеспечения вы фактически используете, войдите в свою учетную запись и перейдите на вкладку «Профиль». Затем вы увидите столбец «Версия продукта» и будет указан номер версии.

Для достижения оптимальной производительности и получения преимуществ от новых функций и улучшений программного обеспечения мы всегда рекомендуем использовать последнюю версию TOS.

Какова точная процедура переключения моей лицензии TOS с одного устройства на другое, особенно на другой платформе (например, iPhone на Android)?

Процедура переключения между различными платформами очень проста и удобна для пользователя в TOS. Просто войдите в свой онлайн-порт
al и щелкните вкладку «Справка»> «Справочные руководства»> «Деактивация и удаление» и отправьте команду на целевой телефон для деактивации с последующим удалением.

Как только это будет сделано, это означает, что вся история была стерта, и вы имеете право начать новый старт. Возьмите новое устройство и войдите в свою онлайн-учетную запись. Мастер установки снова появится и проведет вас по этапам установки, только если вы на этот раз выберете новую платформу для своего устройства. Вы можете менять платформы, быстро и легко, столько раз, сколько хотите, под одной лицензией TOS. Единственное, что вам нужно знать, это то, что новое устройство удовлетворяет основным требованиям TOS перед продолжением.

Если я хочу обновить свой пакет TOS, могу ли я сделать это удаленно, если у меня нет доступа к самому телефону?

Помня о вашем удобстве, TOS является первым, кто представит обновления продукта удаленно.

Все, что вам нужно сделать, это войти в свою онлайн-учетную запись и перейти в меню HELP. Там вы можете ознакомиться с инструкциями по обновлению и оплатить новый пакетный план. После подтверждения платежа программное обеспечение будет автоматически обновляться.

Почему этот раздел часто задаваемых вопросов был настолько длинным и обширным?

Читайте до сих пор? Браво! Вы узнали почти все, что вам нужно знать о TOS. Хотите знать, почему мы так много сделали? В принципе, мы хотим устранить двусмысленности и путаницу в сознании наших читателей. Мы хотим, чтобы наши клиенты имели полное знание нашего продукта, чтобы они могли максимально использовать его. Мы хотим быть полностью открытыми и прозрачными в отношении нашего продукта, в отличие от наших конкурентов, которые преуспевают в том, чтобы делать грандиозное шоу своих продуктов, но не приносят результатов. Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны нашим продуктом и рекомендовали его друзьям и семье! Именно это видение помогло нам до сих пор превзойти других и предоставить на сегодняшний день самое всестороннее программное обеспечение для мониторинга смартфонов.

Как мне поможет TheOnespy?

Это приложение может помочь вам разобраться во лжи и выяснить правду. Независимо от того, являетесь ли вы родителем, который пытается выяснить, не подвешен ли их подросток, или работодателем, который пытается обеспечить, чтобы секреты компании не были пропущены сотрудниками - TheOneSpy может показать вам реальную картину.

Приветственное электронное письмо не содержит ссылки на скачивание для установки TheOneSpy. Означает ли это, что письмо является мошенничеством?

Нет, письмо не мошенничество. Мы не отправляем ссылку для скачивания в нашу приветственную электронную почту, ни ссылки на руководство пользователя или другие разделы нашего веб-сайта. Это потому, что они не нужны прямо сейчас. После того, как у вас есть устройство под рукой и учетные данные в вашем мозгу, все, что вам нужно, - это войти в свою онлайн-учетную запись и позволить мастеру установки провести вас через процесс установки. Сюда входят инструкции, связанные с загрузкой, а также установка программного обеспечения.

Как все происходит, как только я купил TheOneSpy?

После успешного завершения покупки и ввода правильного адреса электронной почты вы получите приветственное письмо от TOS, содержащее информацию о ваших учетных данных. Учетные данные, включая имя пользователя и пароль, будут позже использоваться для входа в ваш онлайн-портал через жизнеспособную систему, такую ​​как ПК или смартфон с запущенным интернет-соединением. На персонализированной пользовательской информационной панели вы сможете легко установить мастер установки, который будет проходить последовательно через весь процесс установки. Перед тем, как приступить к выполнению инструкций, обязательно убедитесь, что устройство, которое вы хотите установить программное обеспечение, находится в руке.

Что произойдет, если целевой телефон сломается или каким-то образом поврежден?

У нас есть решение для этого! Просто свяжитесь с нашей службой поддержки TOS и сообщите им о подробностях вашего нового телефона. Они будут проверять новый телефон на совместимость с программным обеспечением и затем деактивировать существующую лицензию, чтобы вы могли вручную установить программное обеспечение на новый телефон.

Можно ли прослушивать телефонные звонки с помощью TheOneSpy?

Нет, в настоящее время TOS не предлагает функцию перехвата вызовов в реальном времени. Он просто записывает призывы слушать вас позже в палатах.

Каков наилучший способ оставаться в курсе последних новостей о TheOneSpy?

Свяжитесь с нами на платформах социальных сетей, таких как Facebook и Twitter, и получайте ежедневные обновления программного обеспечения. Все изменения регулярно обновляются на нашем веб-сайте, и еще больше можно получить из нашего блога, который содержит информативные и релевантные материалы, относящиеся к нашему продукту. Все еще тяга к большему? Пообщайтесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной помощи и информации.

Мы хотели бы услышать от вас!

Что произойдет, если цель изменит его / ее SIM-карту? Должен ли я переустановить его по телефону?

Важно отметить, что программное обеспечение установлено на телефоне, а не на SIM-карте. Как только цель изменит SIM-карту, вы получите уведомление об изменении SIM-карты на вашем телефоне. Чтобы включить эту функцию, вам необходимо войти в свою онлайн-учетную запись и перейти на вкладку «Центр управления»> «Баггирование элементов управления»> «Установить номер монитора». Затем введите свой номер мобильного телефона в международном формате (например, + 1XXXXXXXXX). После того, как вы обновили эти изменения, вы всегда будете получать SMS-уведомление, когда на целевом устройстве происходит смена SIM-карты. Поскольку SMS будет отправлен с нового номера самого целевого устройства, вы можете легко заметить номер, не пропуская никаких проблем.

Как я могу оплатить покупку TheOneSpy?

В настоящее время мы принимаем платежи по следующим методам:

  • Кредитные карты
    (Master Card / Visa)
Если я куплю TheOneSpy, это будет отображаться в моей кредитной карточке?

Покупка будет указана как (OneSpy Shop Pvt. Ltd), и не будет упоминаться, что вы приобрели шпионское приложение.

Предоставляет ли TheOneSpy гарантию онлайн-платежей?

Да, мы предлагаем специальную онлайн-защиту, названную как 3D Secure. Он защищает операции с кредитными картами, осуществляемые через Visa или MasterCard. Эта функция требует, чтобы вы вводили одноразовый пароль, который был отправлен на указанный вами номер мобильного телефона.

Зачем мне нужен код 3D для завершения транзакции покупки?

Эта служба безопасности предназначена для вашей собственной выгоды, поскольку в последнее время было много случаев, связанных с неправильным использованием кредитных карт в Интернете. Чтобы предотвратить это, мы добавили этот шаг безопасности покупок в Интернете в нашем процессе покупки, в котором вам будет предложено ввести код безопасности, чтобы завершить покупку. Ваш банк отправит вам электронное письмо или SMS-сообщение, касающееся кода безопасности на последнем этапе покупки, где вам нужно ввести его, иначе покупка будет отклонена. Это необходимо для каждой покупки, будь то обновление или новая покупка.

Почему я пропускаю некоторые текстовые сообщения SMS в панели мониторинга, поскольку я могу видеть эти сообщения на мобильных устройствах, но не в журналах SMS?

Недостающие тексты должны включать emojis или смайлики, и мы не поддерживаем текст, содержащий какие-либо эможи или смайлики, поскольку весь текст будет пропущен. Мы поддерживаем только текстовое сообщение, а не смайлы и эмоции или любые MMS-сообщения или наклейки.

Как 3D безопасно избегать несанкционированных транзакций?

Наш сайт работает с функцией безопасности 3D Secure онлайн. Эта функция генерирует уникальный одноразовый пароль, который отправляется на номер мобильного телефона или адрес электронной почты действительного владельца кредитной карты. Владелец кредитной карты должен ввести данный пароль для завершения онлайн-транзакции. Это добавляет дополнительный уровень безопасности для онлайн-платежей, избегая несанкционированной транзакции.

Как мне поможет TheOnespy?

Это приложение может помочь вам разобраться во лжи и выяснить правду. Независимо от того, являетесь ли вы родителем, который пытается выяснить, не подвешен ли их подросток, или работодателем, который пытается обеспечить, чтобы секреты компании не были пропущены сотрудниками - TheOneSpy может показать вам реальную картину.

Почему я должен вам доверять?

Хороший вопрос. Мы предоставляем один из видов опыта, где все данные, которые мы собираем с вашей целью, сохраняются в безопасности. Нет никаких сомнений в том, что кто-либо еще увидит его, кроме вас, если вы сами не дадите им доступ. Знаете, мы не сделали сотни клиентов счастливыми, просто ничего не делая.

Вы дорогие по сравнению с вашими соревнованиями?

Не за что. Для начала мы предлагаем вам самое большое количество функций по самым выгодным тарифам. В дополнение к этому у нас есть разные пакеты, которые вы можете выбрать на основе вашего бюджета.

Как я могу купить приложение у вас, ребята?

Процесс довольно прост. Вы можете нажать любую из наших кнопок «купить сейчас», и это все, что нужно. Каждый шаг объясняется довольно четко, и весь процесс будет закончен, прежде чем вы это узнаете. Для получения дополнительной информации посетите страницу «Как купить».

Хорошо, поэтому я купил TheOneSpy, что теперь?

Это когда начинается волшебство. Обычно мы отправляем вам приветственное письмо, в котором есть все ваши данные для входа и сведения об активации и установке вашего приложения. Ваш платеж также будет подтвержден после того, как он пройдет через нашего поставщика. Через некоторое время после этого вы сможете установить приложение, а затем сможете спокойно и спокойно отдохнуть.

У меня очень мало технических знаний. Что, если я что-то испортил?

Вы не будете. Наш процесс установки настолько прост, что даже ваша бабушка могла следить за ним и выполнять свою работу. Более подробную информацию можно найти на странице «Как установить». Физический доступ: как часто мне это нужно для целевого телефона? Фактически после установки приложения вам больше не придется прикасаться к телефону. Вам просто нужно пару минут установить TheOneSpy, вот и все, если вам нужна секретная версия, а затем требуемая проверка.

Как использовать приложение после установки?

Войдите в свою учетную запись. Идентификатор и пароль должны быть с вами через нашу приветственную электронную почту. Вся информация с вашего целевого телефона будет загружена на него через регулярные промежутки времени. Что делать, если есть проблема? Отправляй нам электронное письмо, и мы сразу с ним справимся.

Я получил лицензию, но нет приветственной электронной почты или инструкций?

Проверьте свои папки спама и нежелательной почты, чтобы узнать, отправляется ли наша электронная почта. Если это не так, дайте нам знать, и мы исправим проблему для вас как можно скорее.

Можно ли переключать телефоны под одной лицензией?

Да, ты можешь! Для переключения целевого устройства необходимо сбросить код активации с панели управления. Сброс кода активации позволит вам повторно использовать код для вашего нового устройства. После сброса кода просто установите приложение TheOneSpy на новый телефон и активируйте приложение
тот же ключ активации, который вы использовали ранее.

Примечание. Просто имейте в виду, что сброс кода активации удалит все ваши предыдущие данные с панели управления. Поэтому перед сбросом кода активации обязательно сохраните все данные.

Существует ли какое-либо влияние на потребление батареи при установке приложения?

Да, функциональность приложения влияет на батарею, когда она установлена, и обновляет данные в первый раз. Как и в начале, есть много данных, в какой-то степени он будет использовать сотовый телефон. TheOneSpy разработан с идеальной оптимизацией и не позволяет телефонам есть батарею и дальше.

Что делать, если мои файлы журналов не обновляются?

Когда вы не получите обновленные файлы журналов, будьте терпеливы и подождите некоторое время. Вам не нужно удалять и повторно устанавливать TheOneSpy снова и снова. Для дальнейшей технической поддержки вы должны обратиться в отдел обслуживания клиентов службы TheOneSpy.

МЕНЮ