FAQ - Pertanyaan yang Sering Diajukan Pelanggan
Punya pertanyaan? Kami punya jawabannya!!! Bagian FAQ kami menjelaskan semua pertanyaan yang Anda cari
TheOneSpy adalah perangkat lunak pemantauan terkemuka untuk Android, Mac & Windows. Perangkat lunak ini membantu orang tua melindungi anak-anak mereka dari risiko daring dan memungkinkan perusahaan mengawasi perangkat karyawan dengan ketat, sehingga memastikan keamanan kekayaan intelektual perusahaan. Aplikasi ini memiliki sinkronisasi data cepat yang menyediakan akses langsung ke semua data yang dipantau.
TheOneSpy adalah perangkat lunak pemantauan komprehensif yang mengembangkan aplikasi yang paling aman dan terlindungi. Kami memprioritaskan data sensitif pengguna dengan protokol terenkripsi terbaru untuk memastikan keamanan data yang dikirim. Secara keseluruhan, perangkat lunak ini dirancang dengan langkah-langkah canggih untuk mencegah akses tidak sah dan mengatur perlindungan privasi dan integritas data.
Pemanfaatan theonespy sah-sah saja dengan parameter tertentu yang mengutamakan perlindungan anak di bawah umur terhadap ancaman/risiko digital dan memantau aktivitas karyawan untuk menjaga keamanan data bisnis. Namun, setiap negara dan negara bagian memiliki aturan dan hukum yang berbeda; kami menyarankan Anda untuk memeriksa hukum dan kebijakan negara Anda atau berkonsultasi dengan penasihat hukum Anda.
Tidak, Theonespy tidak terdeteksi pada perangkat yang menjadi target. Aplikasi ini dikembangkan menggunakan teknik canggih yang meminimalkan kemungkinan visibilitas dan menghindari pemicuan peringatan. Aplikasi ini bekerja secara diam-diam dan memastikan bahwa aktivitas tetap tidak mengganggu tanpa menarik perhatian.
Selama sepuluh tahun terakhir, theonespy telah terbukti menjadi aplikasi pemantauan yang berharga yang menyediakan fitur-fitur tangguh di seluruh dunia. Untuk lebih memastikan klaim kami, baca ulasan theonespy.
Ya, theonespy beroperasi secara global dan mengizinkan pengguna untuk menggunakan layanan pemantauannya terlepas dari lokasi geografis.
Tidak, aplikasi ini tidak seperti aplikasi pemantauan telepon lainnya. Dibandingkan dengan aplikasi lain, pengguna perlu mempelajari fitur, layanan, dan teknik pelacakan yang unik. Aplikasi pemantauannya yang komprehensif menawarkan pelacakan lokasi perangkat secara real-time, akses ke rekaman SMS dan panggilan, dan perekaman setiap penekanan tombol yang memungkinkannya mendeteksi konten yang diketik seperti pesan, kata sandi, permintaan pencarian, dan lainnya. Fitur yang menonjol adalah merekam lingkungan sekitar dengan mengambil mikrofon, kamera yang disebut spy360, merekam layar langsung dari jarak jauh, dan melacak media sosial tanpa kesulitan. Namun, fitur kendali jarak jauhnya, pemantauan tak terlihat, dan penanganan data yang aman membuatnya unik di pasaran.
TheOneSpy adalah perangkat lunak pemantauan multibahasa yang merekam dan mengunggah data dalam semua bahasa dan bentuk aslinya. Tidak masalah jika percakapan yang direkam dalam bahasa Arab atau SMS dalam bahasa Mandarin. TheOneSpy tidak akan mengubah sedikit pun. Perangkat lunak ini akan mengunggah semuanya sesuai dengan bahasa yang dipilih pengguna.
Kami menyediakan pengalaman yang unik di mana semua data yang kami kumpulkan dari target Anda disimpan dengan sangat aman. Tidak seorang pun akan melihatnya kecuali Anda kecuali Anda memberi mereka akses. Kami telah membuat jutaan pelanggan senang dengan alat pelacakan yang canggih.
TheOneSpy dapat mengungkap tindakan daring yang terkadang tidak dapat ditanyakan secara langsung. Aplikasi ini dapat membantu dengan memantau log panggilan, SMS, lokasi, performa media sosial, dan semua aktivitas telepon lainnya. Apakah Anda ingin mengungkap pasangan yang selingkuh, memantau anak remaja Anda yang sedang tumbuh, atau melakukan spionase perusahaan, TheOneSpy dapat membantu Anda mencapai semua yang Anda inginkan.
TheOneSpy bekerja dengan cara diinstal pada perangkat target, yang memerlukan akses fisik satu kali dan mengikuti metode pengaturan. Setelah itu, pengguna dapat mengakses data yang dikumpulkan dari dasbor online yang aman.
Untuk memulai dengan aplikasi TheOneSpy, Anda diharuskan mengikuti langkah-langkah berikut:
- - Daftar dengan mengunjungi situs web resmi
- - Pilih paket harga yang sesuai dengan kebutuhan Anda
- - Instal aplikasi TheOneSpy di perangkat yang ingin Anda pantau
- - Masuk ke dasbor online TheOneSpy untuk melihat aktivitas individu yang Anda targetkan
TheOneSpy mendukung telepon pintar dan sistem operasi berikut:
- Android — Harus menjalankan OS Android 7.0 hingga 15, 16
- Dikombinasikan dengan merek telepon pintar Android teratas, termasuk Samsung, HTC, OPPO, Nokia, Motorola, LG, Huawei, dan Sony, didukung kecuali perangkat TCL.
- TheOneSpy bekerja dengan semua operator di seluruh dunia. Aplikasi ini kompatibel dengan semua perangkat yang sudah di-root maupun yang belum di-root.
Setelah terinstal, peningkatan dan pemeliharaan perangkat lunak lebih lanjut memerlukan campur tangan manusia. Ini berarti bahwa versi perangkat lunak yang lebih baru tidak ditingkatkan secara otomatis dan mengharuskan perangkat diakses secara fisik (Kecuali untuk beberapa model dalam format root). Oleh karena itu, mengirim perangkat target ke tempat yang jauh tentu tidak disarankan.
TheOneSpy menawarkan panduan instalasi cerdas pada panel kontrol online Anda yang memandu Anda melalui seluruh proses instalasi. Ini menghilangkan kebutuhan akan panduan umum. Jika Anda masih memiliki pertanyaan terkait produk, hubungi tim dukungan pelanggan kami, dan mereka akan membantu Anda.
Jawabannya adalah tidak. Kami tidak dapat membantu Anda melewati kata sandi, dan Anda tidak dapat menginstal TheOneSpy tanpa membuka kunci perangkat.
Agar data dapat ditransfer dari perangkat ke panel kontrol, perangkat memerlukan koneksi internet yang kuat, berfungsi dengan sempurna, dan selalu menyala. Aplikasi ini mengumpulkan data dari perangkat yang ditargetkan dan secara otomatis mengirimkannya ke dasbor daring yang dapat diakses pengguna.
TOS saat ini menawarkan kapasitas penyimpanan data sebesar 500 GB tetapi dapat diperluas sesuai kebutuhan pengguna. Paket TOS yang lebih canggih seperti Xtream dan Premier memiliki kapasitas penyimpanan tambahan bawaan yang jauh lebih tinggi daripada yang lebih rendah.
Ya. Fitur perekaman panggilan diaktifkan untuk paket Xtream dan Premier Theonespy. Semua panggilan akan direkam dan diunggah ke akun online Anda, tempat Anda dan orang-orang terkasih dapat mengaksesnya.
Kami juga punya solusi untuk itu! Cukup periksa kompatibilitas ponsel baru dengan perangkat lunak, lalu nonaktifkan lisensi yang ada untuk menginstal perangkat lunak secara manual di ponsel terbaru.
Tidak, saat ini, TOS tidak menawarkan fitur penyadapan panggilan langsung. Fitur ini hanya merekam panggilan untuk Anda dengarkan nanti.
Terhubunglah dengan kami di platform media sosial seperti Facebook dan Twitter untuk menerima pembaruan harian tentang perangkat lunak ini. Semua perubahan diperbarui secara berkala di situs web kami, dan Anda dapat memperoleh informasi lebih lanjut dari blog kami, yang berisi materi informatif dan relevan terkait produk kami. Masih ingin tahu lebih banyak? Ngobrol dengan tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan dan informasi lebih lanjut.
Anda dapat melihat berbagai macam foto, termasuk foto yang diambil oleh perangkat itu sendiri, yang dikirim, diterima, atau diunduh secara daring. Dengan menggunakan fitur Media Historis, Anda tidak hanya dapat melihat foto yang diambil setelah perangkat lunak diinstal, tetapi juga foto-foto sebelumnya.
Penting untuk dicatat bahwa perangkat lunak tersebut diinstal pada ponsel, bukan pada kartu SIM. Tidak masalah jika Anda mengganti kartu SIM ponsel.
Ya, Instalasi TheOneSpy mudah. Cukup berlangganan dan instal menggunakan metode yang mudah, dan Anda dapat mulai memantau aktivitas online orang-orang yang Anda cintai.
Sayangnya, tidak. Tidak ada cara lain. Salah satu prasyarat untuk memasang aplikasi ini adalah memiliki akses fisik ke perangkat itu sendiri.
Secara umum, dibutuhkan waktu 3-5 menit untuk menginstal perangkat lunak pada perangkat yang ditargetkan.
Ya, fungsionalitas aplikasi memengaruhi baterai saat diinstal dan memperbarui data untuk pertama kalinya.
Pertama, setiap pengguna diberikan nama pengguna dan kata sandi aman yang tidak dapat diakses oleh orang lain. Kedua, akun daring menggunakan Enkripsi AES/PKI beserta Enkripsi HTTPS, yang menjamin keamanan data daring Anda sepenuhnya.
Masuk ke dasbor daring aman Anda dengan memasukkan ID dan kata sandi Anda. Semua informasi dari ponsel target Anda akan diunggah ke sana secara berkala. Kemudian, pengguna dapat mengakses dan melihat data yang dipantau.
Tidak, tidak perlu melakukan rooting perangkat Android untuk menggunakan aplikasi theonespy pada perangkat yang ditargetkan.
Tidak, email tersebut bukan penipuan. Kami tidak mengirimkan tautan unduhan dalam email sambutan kami atau tautan apa pun ke buku panduan pengguna atau bagian lain situs web kami karena tautan tersebut tidak diperlukan saat itu juga.
Ya, theonespy menyediakan penawaran diskon berkala kepada pelanggannya.
Jika alamat email yang diberikan valid, Anda akan menerima email sambutan dalam beberapa menit setelah pembelian. Jangan lupa untuk memeriksa folder spam/sampah, karena terkadang email dapat diarahkan ke folder tersebut.
Biasanya, harga didiskon, dan diskon sudah diterapkan pada halaman harga. Namun, jika Anda tertarik dengan lebih dari 20 lisensi, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan untuk mendapatkan diskon lebih banyak.
Sayangnya, program reseller saat ini tidak tersedia. Namun, teruslah hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Langganan satu tahun Anda dimulai segera setelah Anda membeli produk. Untuk memanfaatkan sepenuhnya kebijakan pengembalian dana 14 hari kami dan memanfaatkan pembelian Anda sebaik-baiknya, kami sarankan Anda mengaktifkan program pada perangkat target sesegera mungkin.
Tim dukungan pelanggan terbaik kami siap membantu Anda 24/7. Jika Anda memerlukan bantuan teknis, cukup klik tombol Chat untuk mengobrol langsung dengan anggota tim dukungan kami atau tekan tombol Help untuk meninggalkan pesan kepada tim kami, dan mereka pasti akan menghubungi Anda kembali. Anda juga dapat mengirimkan tiket dukungan kepada kami melalui Customer Support TheOneSpy.
Dukungan TOS tersedia 24/7, menyediakan dukungan prapenjualan melalui obrolan langsung dan email.
Setelah Anda berhasil berlangganan paket kami, Anda akan menerima email selamat datang berisi kredensial panel kontrol dan kode aktivasi. Setelah Anda memegang perangkat dan masuk ke akun, panduan instalasi akan memandu Anda melalui proses tersebut.
Ya, TheOneSpy berfungsi baik di tablet, telepon pintar maupun di PC.
Setelah Anda menerima email selamat datang dari TOS, itu akan berisi informasi berikut:
- URL masuk dasbor: console.theonespy.com
- Nama pengguna: Test.Tester101
- Sandi: 14245868
- Kode Aktivasi: ## 125 ****
Kami memproses semua permintaan Anda dan menjawab pertanyaan Anda dalam waktu 24 jam setelah menerimanya. Namun, karena adanya penundaan proses di pihak bank, mungkin diperlukan waktu sekitar seminggu agar uang tersebut dikembalikan kepada Anda.
Mungkin perlu waktu sekitar satu hari bagi anggota tim kami untuk membalas tiket Anda. Kami berusaha untuk menanggapinya sesegera mungkin, tetapi masalah teknis yang memerlukan pemahaman dan pemecahan masalah yang lebih mendalam mungkin memerlukan waktu lebih lama. Jadi, Anda mungkin harus menunggu sedikit lebih lama karena kami bekerja sama dengan tim pengembangan kami untuk mengatasi masalah yang membingungkan.
Kebijakan pengembalian dana kami untuk berbagai produk berbeda-beda sesuai dengan ketentuan berlangganan pada saat pembelian. Anda disarankan untuk membaca dan memahami kebijakan produk yang dibeli dengan saksama agar sepenuhnya mengetahui kelayakan Anda untuk mendapatkan pengembalian dana dan hak pengembalian dana Anda. Selain itu, Anda juga dapat mengajukan tiket dukungan untuk meminta pengembalian dana, selama tiket tersebut mematuhi syarat dan ketentuan yang tercantum dalam kebijakan pengembalian dana kami.
Tentu saja! Setelah masuk, klik tab Akun untuk mengubah nama pengguna dan kata sandi dari menu tersebut.
Email selamat datang akan dikirim ke alamat email yang Anda masukkan saat pembelian. Anda harus memastikan tidak salah mengeja apa pun di alamat email Anda, karena hal ini dapat sering terjadi. Jika Anda yakin telah mengetik ID email yang benar, jangan lupa untuk memeriksa folder sampah Anda, karena email tersebut mungkin tidak sengaja masuk ke sana. Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan kami.
Pengunggahan data merupakan proses berkelanjutan; Anda dapat memilih pembaruan instan saat peristiwa terjadi jika waktu terjadinya adalah yang terpenting. Data dikirimkan secara otomatis saat setiap peristiwa terjadi atau setiap jam secara default, asalkan perangkat target memiliki koneksi internet yang berfungsi. Hal yang sama berlaku untuk pelacakan lokasi, yang diaktifkan secara paralel dengan penginstalan dan diunggah setiap 15 menit.
Kegiatan perundungan siber dan penguntitan termasuk dalam kejahatan siber yang merugikan korban secara emosional, mental, dan fisik. Itulah sebabnya TheOneSpy selalu bersikap tegas terhadap kegiatan jahat yang dilakukan oleh predator daring. Perusahaan ini telah mengembangkan berbagai alat untuk melindungi anak-anak dan memfasilitasi orang tua dalam pengasuhan digital.
TheOneSpy menyadari betapa pentingnya bagi Anda untuk menemukan informasi dengan cepat pada waktu-waktu tertentu. Hal itu tentu saja diperhatikan saat merancang aplikasi. Untuk melakukannya, cukup masuk ke akun daring Anda dan klik tombol pencarian lanjutan di sudut kanan atas. Anda dapat mempersempit pencarian dengan memilih kata kunci tertentu dan menentukan rentang tanggal di mana Anda berharap dapat menemukan informasi yang diinginkan—tidak perlu lagi membuang waktu menggulir dari satu halaman ke halaman lainnya. Panduan pencarian dapat secara otomatis menelusuri panggilan telepon, SMS, email, situs web, Catatan, dan Pesan Instan, sehingga menghasilkan hasil yang akurat setiap saat.
Untuk mendapatkan data langsung dari perangkat, Anda harus masuk ke dasbor. Pilih pengaturan dari menu samping dan ketuk tombol Mulai Ulang di bagian atas halaman. Ini akan mengirimkan perintah jarak jauh ke aplikasi dan mengunggah data terbaru dengan cepat. Namun, perangkat target harus memiliki koneksi internet aktif.
Untuk mendapatkan data langsung dari perangkat, Anda harus masuk ke dasbor. Pilih pengaturan dari menu samping dan ketuk tombol Mulai Ulang di bagian atas halaman. Ini akan mengirimkan perintah jarak jauh ke aplikasi, yang akan mengunggah data terbaru dengan cepat. Namun, untuk ini, perangkat target harus memiliki koneksi internet aktif.
Untuk menemukan riwayat versi, pengguna harus masuk ke panel kontrol web. Di beranda, klik ikon notifikasi/lonceng di bilah atas. Di sini, Anda akan menemukan riwayat versi. Untuk memeriksa versi aplikasi Anda, cukup masuk ke dasbor, gulir ke bawah dan lihat versi di bawah bagian Detail.
Jika Anda ingin mengganti lisensi TOS Anda dalam platform yang sama, Anda hanya perlu menghapus instalasi aplikasi dari perangkat saat ini, mengatur ulang izin dari panel kontrol, dan mengikuti petunjuk instalasi pada perangkat baru yang ingin Anda ganti. Namun, jika Anda ingin mengganti lisensi lintas platform, Anda harus terlebih dahulu menghapus instalasi aplikasi dari perangkat saat ini dan mengatur ulang layanan dari dasbor. Kemudian, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan untuk meminta mereka mengubah jenis lisensi Anda. Setelah lisensi Anda berubah, Anda harus masuk ke dasbor dan mengikuti panduan instalasi baru dari platform yang diusulkan pada perangkat baru.
Untuk meng-upgrade paket TOS Anda dari jarak jauh, cukup hubungi dukungan pelanggan. Mereka akan mengubah atau meng-upgrade paket Anda.