Sering Ditanyakan
Pertanyaan

Diinstal sekali di perangkat yang terhubung. Kemudian mengumpulkan semua data perangkat dan mengunggahnya secara otomatis ke dasbor online aman Anda secara real-time.

Android 7-16 (tanpa root), iOS 13-18 (tanpa jailbreak), Windows 7-11, macOS 13 Ventura hingga macOS 26 Tahoe. Semua model dan operator didukung.

Secara otomatis melalui koneksi internet perangkat. Semua transfer data terenkripsi. Dasbor diperbarui secara real time seiring terjadinya aktivitas.

Data tersimpan secara lokal di perangkat saat tidak terhubung ke internet. Semua data yang tertunda akan diunggah secara otomatis begitu koneksi pulih.

Ya. Perekaman panggilan tersedia dalam paket Xtream dan Premier untuk Android.

Tidak. TheOneSpy hanya merekam panggilan untuk diputar kembali nanti.

500GB per akun, dapat diperluas sesuai kebutuhan. Paket Premier dan Xtream sudah mencakup kapasitas penyimpanan yang lebih besar.

Tidak berpengaruh. TheOneSpy dipasang di perangkat, bukan kartu SIM.

Ya. Pencatatan keystroke dan tangkapan layar berfungsi terlepas dari mode privat/inkognito.

Ya. Berlangganan, terima email sambutan, ikuti panduan, dan mulai memantau dalam 3-5 menit.

Ya, hanya sekali. Setelah instalasi, semuanya sepenuhnya dapat diakses dari jarak jauh.

3–5 menit pada Android, Windows, dan Mac. Sekitar 60 detik pada iPhone.

Tidak. Berfungsi pada perangkat Android standar tanpa rooting.

Anda harus mengetahui kode sandi perangkat untuk menginstal. TheOneSpy tidak dapat melewati kunci perangkat.

Masuk ke console.theonespy.com dengan kredensial Anda untuk mengakses semua data terkelola.

Dampak minimal hanya saat sinkronisasi pertama. Dirancang agar tidak terlihat setelahnya.

Tidak. TheOneSpy mengirimkan tautan instalasi melalui email. Periksa folder spam jika Anda tidak menerimanya.

Dalam beberapa menit setelah pembayaran. Periksa folder spam jika tidak tiba. Hubungi dukungan jika tidak diterima setelah 30 menit.

Ya. Paket tahunan menghemat hingga 80% dibandingkan bulanan. Diskon volume tersedia untuk 20+ lisensi.

Segera setelah pembelian. Pasang TheOneSpy secepatnya untuk memanfaatkan jendela pengembalian dana 14-hari.

Hubungi dukungan dalam 14 hari setelah pembelian. Diproses dalam 24 jam; mungkin membutuhkan waktu hingga satu minggu untuk ditampilkan.

Ya. Hubungi dukungan 24/7 dan mereka dapat meningkatkan paket dari jarak jauh tanpa reinstalasi.

Email selamat datang Anda berisi URL, nama pengguna, kata sandi, dan kode aktivasi.

Tidak. Satu lisensi per perangkat. Diskon volume tersedia untuk pembelian dalam jumlah besar.

Ya. Klik tab Akun di dasbor Anda kapan saja.

Tim dukungan merespons dalam 24 jam. Kredit bank mungkin memerlukan waktu hingga satu minggu.