Hoje em dia, as organizações empresariais estão usando cada vez mais ferramentas tecnológicas de alta tecnologia para realizar monitoramento de e-mail, bloqueio de sites e rastreamento de telefones celulares e GPS. trata-se de gerenciar a produtividade, minimizar litígios e prevenir riscos de segurança online e no escritório. Ao longo dos anos, muitos incidentes aconteceram em que os empregadores enfrentaram sérios problemas em termos de uso indevido da Internet, e-mails, sites de mídia social e aplicativos em dispositivos de propriedade da empresa pelos funcionários da mesma forma, telefones celulares, gadgets e computadores. Assim, os proprietários de empresas tomaram medidas para demitir funcionários por mau uso dos ativos da empresa por motivos pessoais ou monetários, de acordo com o “Pesquisa de monitoramento eletrônico e vigilância ”da American Management Association (AMA) e The ePolicy Institute.
Resultados da pesquisa sobre monitoramento e vigilância no local de trabalho de funcionários: categorias
Monitoramento de e-mail e atividades de navegação relacionadas a rescisões
Quase 28% dos empregadores demitiram seus funcionários por uso indevido de e-mails em telefones celulares, gadgets e laptops de mesa, entre outros.
- 64% de funcionários foram demitidos devido à política da empresa
- 62% dos funcionários estavam envolvidos em problemas inapropriados ou de comportamento
- 26% dos funcionários estavam envolvidos em problemas pessoais excessivos
- 22% dos funcionários violaram ou moderaram a confidencialidade dos negócios
Atividades na Internet relacionadas a rescisões
Quase 30% dos empregadores demitiram seus funcionários por uso indevido da Internet devido às seguintes atividades
- 84% de demissões de funcionários ocorre devido a downloads desnecessários ou ao upload de conteúdo inapropriado ou malicioso
- 48% dos cancelamentos são causados por violações da política estrita da empresa sobre o uso da Internet
- 34% de funcionários demitiram devido ao uso excessivo de atividades pessoais na Internet
Internet / Blogs e aplicativos de mídia social
Os chefes no local de trabalho, de acordo com a pesquisa, estavam preocupados com a navegação inadequada na web
- Quase 66% dos empregadores monitoraram conexões à Internet
65% dos empregadores usaram o aplicativo de monitoramento de telefone celular e computador para Windows e MAC para bloquear sites inadequados - o monitoramento e a vigilância dos funcionários foram levantados em organizações comerciais de acordo com a pesquisa.
Os chefes que optaram por bloquear o acesso na web estavam basicamente preocupados com os funcionários que visitavam nos seguintes termos:
- 96% dos funcionários costumavam visitar conteúdo adulto e sites que desperdiçam tempo dentro do horário de trabalho
- 61% dos funcionários visitam sites de jogos
- 50% de funcionários que usam aplicativos de mídia social no local de trabalho dentro do horário de trabalho
- 40% dos funcionários visitam sites divertidos como o YouTube
- 27% dos funcionários visitaram sites de compras online
- 18% costumava visitar sites de blogs externos
O monitoramento de telefone celular e computador assume diversas formas, conforme abaixo
Os empregadores mantêm os dispositivos de propriedade da empresa sob vigilância constante para rastrear as atividades dos funcionários da mesma forma mencionada abaixo:
- 45% dos empregadores usavam rastreamento de conteúdo, pressionamentos de teclas aplicados em termos de senhas, mensagens, pressionamentos de teclas do messenger SMS e tempo gasto
- 43% dos funcionários mantiveram registros de atividades de dispositivos de janela e MAC para revisar as atividades
- 12% dos funcionários executaram gravação de tela ao vivo para revisar o conteúdo escrito sobre a empresa
- 10% dos empregadores visitaram aplicativos e sites de mensagens instantâneas nos dispositivos da empresa
De acordo com a pesquisa, as empresas conseguiram minimizar litígios e evitar riscos de segurança por meio do monitoramento de e-mail 43%, 73% usaram aplicativos de monitoramento windows e MAC para rastrear e-mails do Gmail automaticamente e 40% designaram algum indivíduo para ler os e-mails manualmente.
Como as preocupações com litígios e o papel das evidências eletrônicas desempenham papéis positivos?
As preocupações dos empregadores em relação a litígios e evidências eletrônicas com o uso de monitoramento e vigilância no local de trabalho para monitorar as atividades on-line dos funcionários identificar e impedir funcionários desonestos antes de se tornarem segurança para organizações comerciais. Além disso, o papel da evidência eletrônica desempenha em ações judiciais e investigações regulatórias, permitindo que mais empresários proteger a propriedade intelectual dos negócios e até hábitos de consumo de ouro dos funcionários.
No entanto, a segurança de dados e a produtividade das preocupações dos funcionários levaram os empregadores a rastrear o conteúdo de uso da web e do e-mail, afirmou Nancy Flynn, diretora executiva do ePolicy Institute. Os funcionários que enviaram / receberam e-mails por meio de dispositivos digitais de propriedade da empresa podem armazenar as informações e criar registros comerciais escritos que são iguais às evidências de DNA, acrescentou Flynn.
Quase, 24% dos empregadores apresentaram provas aos tribunais e reguladores e 15% enfrentaram ações judiciais movidas pelos empregados aos empregadores por e-mail, de acordo com a pesquisa AMA / ePolicy. Para evitar litígios, brechas de segurança e também outros tipos de desastres eletrônicos, os empregadores devem fazer uso de software de vigilância por telefone e PC para combater os problemas.
Também ajudará os patrões a lidar com o uso indevido acidental e intencional de laptops, computadores e outros dispositivos digitais de propriedade da empresa, disse Flynn. Assim, no final do dia será capaz de administrar questões de contencioso, e também ficar sabendo que nossos funcionários estão recebendo o dinheiro que você está pagando a eles.
Estados que alertam os funcionários sobre o monitoramento de funcionários: AMA
Há dois estados nos EUA, Delaware e Connecticut, que precisam informar a seus funcionários que suas atividades no local de trabalho estão sob vigilância.
- 83% dos empregadores informam aos funcionários que estão de olho no conteúdo, nas teclas digitadas e no tempo gasto no teclado.
- Enquanto o 84% dos empregadores deixa a força de trabalho da empresa que os chefes estão revisando as atividades do computador, o 71% envia alertas aos funcionários para monitorar por e-mail e também educar os funcionários sobre o que fazer e o que não fazer da empresa.
- A maioria dos funcionários, antes de ingressar, recebe a política sobre o escritório e suas ferramentas e mais informações sobre as questões de privacidade, mas às vezes os funcionários nem se dão ao trabalho de ler toda a declaração da política.
- Os empregadores devem obter o consentimento por escrito dos funcionários antes de tomar suas
atividades sob vigilância
As empresas estão monitorando telefones celulares e correios de voz?
- 6% dos empregadores demitiram os funcionários por uso indevido dos aparelhos e celulares da empresa.
- Quase 45% dos chefes rastreiam chamadas de telefone celular recebidas e efetuadas e até os contatos, e outros 16% registram e ouvem as chamadas telefônicas. Além disso, 9% dos empregadores rastreiam chamadas de voz.
Monitoramento de funcionários em termos de vigilância por vídeo
- Quase 48% das empresas pesquisadas estão acostumadas a monitoramento de vídeo para evitar roubo e violência em termos de bullying e assédio no local de trabalho
- 7% dos funcionários estão sendo rastreados no local de trabalho em termos de produtividade
- Na maioria dos casos, o 78% dos funcionários avisou sobre vigilância por vídeo anti-roubo e o 78% acredita e realiza monitoramento de vídeo
Rastreamento GPS e ascensão da tecnologia de vigilância
- 8% dos empregadores acostumados à empresa de rastreamento são veículos próprios
- 3% dos chefes rastreiam os dispositivos de telefonia móvel da empresa
- Apenas 1% usa rastreador de localização GPS para rastrear carteiras de identidade de funcionários
A linha inferior:
As súbitas expansões da tecnologia e da hegemonia em termos de telefones celulares, gadgets e computadores laptop e desktop se tornaram pilares importantes das comunidades empresariais em todo o mundo. Produtividade, questões de litígio e riscos de segurança são comuns para empresas comerciais. Portanto, de acordo com a pesquisa acima mencionada e suas estatísticas, alarma claramente os empregadores a usarem o software de monitoramento de telefone celular e PC. Ele realmente ajudará você a monitorar e-mails, aplicativos de mídia social, atividades na Internet e a prevenir ao máximo as ameaças à segurança online.
