Технология с точки зрения запись в реальном времени, нажатия клавиш, Видеонаблюдение, записи звонковкачества Отслеживание местоположения GPS что делает британских рабочих незащищенными, когда их направляют для отслеживания производительности сотрудников, работая удаленно из домашнего опроса. Пандемия в течение нескольких месяцев вызвала у бизнес-профессионалов желание развернуть программное обеспечение для мониторинга, которое следит за своими сотрудниками в рабочее время, работая удаленно из дома. Технология отслеживания серьезно вызвала обеспокоенность сотрудников по поводу нарушения конфиденциальности, навязчивого и незаконного наблюдения.
Согласно опросу, проведенному профсоюзом:
Результаты онлайн-опроса показывают, что более двух третей британских рабочих чувствуют себя неуютно из-за развернутых на корпоративных устройствах программ, которые позволяют работодателям узнать, сколько раз сотрудники нажимали на клавиатуру своих устройств. Это позволяет работодателям видеть производительность сотрудников в рабочее время, - это отчет об опросе 1,800 человек, проведенном профсоюзом.
Более 80% респондентов, участвовавших в опросе, заявили, что они чувствуют себя некомфортно, а иногда и раздражаются из-за технологий, используемых начальством, которые производят запись с камеры, пока они в рабочее время работают с портативными компьютерами.
С другой стороны, 76% респондентов заявили, что не хотели бы носить такие инструменты мониторинга, которые отслеживают местоположение GPS в режиме реального времени.
Технология отслеживания не развернута в Великобритании полностью
Опрос, проведенный в последнем месяце сентября с помощью опроса YouGov, показал, что 75% сотрудников были недовольны тем, что алгоритмы, используемые для проверки их продуктивности и предложения продвижения по службе. Инструменты мониторинга, запись на клавиатуре, экран – время, отслеживание электронной почты, мониторинг экрана, и многие другие еще не получили широкого распространения в Великобритании. По словам представителей профсоюзов, только каждый третий работник слышал о технологии слежения. Использование инструментов наблюдения для незаконного наблюдения с большей вероятностью станет обычным явлением по мере того, как предприятия постоянно переходят на удаленную работу.
«У нас есть отчет, в котором однозначно говорится о том, что работодатели собираются выбрать программное обеспечение для мониторинга», - заявил Эндрю Пейкс, директор по исследованиям Prospect, Фонду Thompson Reuters.
«Это создаст серьезную угрозу для рабочих и создаст тревожную ситуацию, которая позволит проникнуть в дома рабочих, что может повлиять на их конфиденциальность, - добавил он.
Снизит ли это производительность рабочих?
Согласно исследованию, проведенному учеными из Кардиффского и Саутгемптонского университетов, среди сотрудников растет распространенное опасение, что отсутствие личного наблюдения за сотрудниками приведет к снижению производительности. Мнения респондентов не совпадали, и люди говорят, что это повысит производительность труда сотрудников. Некоторые говорят, что это снижает производительность рабочих и влияет на отношения между начальниками и служащими. Поэтому британские компании должны получить согласие сотрудников перед развертыванием программное обеспечение для мониторинга сотрудников на корпоративных ПК.
Пэйкс добавил, что технологии меняют рабочую среду и ее этику, но мы должны применять новые способы, основанные на доверии. Официальный представитель ICO сказал, что люди всегда предпочитают конфиденциальность некоторых вещей, независимо от того, работают ли работники дома или в офисе.
Тем не менее, начальство должно следовать инструкциям, данным Управлением Комиссара по информации страны, и работники могут узнать о европейских законах о защите данных.
Начальство должно иметь согласие сотрудников и осуществлять этичный мониторинг сотрудников
Деловые фирмы должны иметь четкую позицию по отслеживанию сотрудников с помощью программного обеспечения для мониторинга. Наблюдение за сотрудниками должно приносить пользу, а не просто нарушать их конфиденциальность на бизнес-устройствах. У них должно быть согласие, и они должны сообщить вашим сотрудникам о природе отслеживания - технологии. Начальникам следует обсудить причины своего надзора.
Руководители должны предпринять какие-то шаги, чтобы завоевать доверие сотрудников, прежде чем интегрировать сотрудников с новыми технологиями, сказал (CBI) директор по инновациям и цифровым технологиям.
Бизнес-профессионалам необходимо внедрить этическое отслеживание сотрудников, и им следует проконсультироваться с ними перед развертыванием технологии мониторинга на корпоративных устройствах. Работодатели могут убедить своих сотрудников в том, что они могут установить самые современные меры защиты конфиденциальности. Британская могущественная группа бизнес-лобби (CBI) заявила, что большинство компаний инвестируют в технологии, которые могут проверять алгоритмы на предмет предвзятости.
Заключение
Незаконное и навязчивое слежение за сотрудниками может повлиять на сознание сотрудников и может снизить производительность и уровень доверия. В надзор за сотрудниками с согласия, это не повлияет на работу и доверие сотрудников, если вы не используете инструмент мониторинга, не нарушая их личное пространство.
