El avance continuo de las herramientas tecnológicas ha hecho posible medir y monitorear las actividades de los empleados en el lugar de trabajo, algo que nunca antes había sido posible. Esto sucede debido a cambios fundamentales en la forma en que trabajan los empleados en las organizaciones empresariales, el aumento de las preocupaciones sobre la privacidad y el espectro de la falta de supervisión en el lugar de trabajo. Hoy en día, los empleadores pueden realizar un seguimiento ocular de los empleados sin parpadear utilizando herramientas tecnológicas contemporáneas. Además, las empresas de todo el mundo saben que los trabajadores serían más productivos si tuvieran siquiera interacciones sociales, y el seguimiento digital del comportamiento de la fuerza laboral preocupa a los defensores de la privacidad. Por otro lado, las organizaciones empresariales tienen un par de obligaciones legales además del consentimiento de los empleados, por lo que están bajo constante seguimiento.
Surgen preguntas, la vigilancia en el lugar de trabajo es un trabajo digital sucio o no, Lee Tien, abogado principal de Electronic Frontier Foundation en San Francisco.
Despido de empleados debido a la vigilancia en el lugar de trabajo: [Estadísticas]
Responsabilidad de la corporación en los empleados de delincuentes digitales
El sector corporativo en todo el mundo parece estar siguiendo de cerca las actividades de los empleados con regularidad, y los empleadores han despedido a los empleados infractores cuando son sorprendidos con las manos en la masa. Sin embargo, un empleado ha sido despedido por violar la política de la empresa o por involucrarse en algo sospechoso utilizando teléfonos móviles y ordenadores personales o de la empresa. Analicemos el porcentaje de empresas que despidieron a sus empleados cuando iban en contra de las políticas.
Las estadísticas dicen:
- Debido a actividades de navegación inapropiadas, empleados despedidos –26%
- Debido a correos electrónicos inapropiados enviados/recibidos por empleados despedidos –26%
- Las actividades que hacen perder el tiempo en los teléfonos móviles despiden a los empleados –6%
- La mensajería instantánea en dispositivos propiedad de la empresa despidió a los empleados –4%
- Uso de aplicaciones de redes sociales. en dispositivos propiedad de la empresa –2%
- Compartir multimedia, como videos y fotos dentro del horario laboral - 1%
- Utilice blogs personales y blogs corporativos empleados despedidos - 1%
Además, casi el 13% de la encuesta de las empresas dijo que usaban ver los sitios web de redes sociales o los blogs personales de los candidatos como una parte crucial de la entrevista. Sin embargo, 3% informó que no tiene que reclutar candidatos debido al contenido publicado en ese tipo de sitios web.
¿Por qué está aumentando la vigilancia en el lugar de trabajo?
Dado que las organizaciones empresariales funcionan a través de voz y vídeos, convergen en redes basadas en IP. En estos días se están produciendo infracciones corporativas en línea. Por lo tanto, la filtración de propiedad intelectual empresarial, los hábitos de piratería de oro y la filtración de secretos comerciales de la empresa, sin importar si se produce de forma intencionada o incidental.
Cuando los empleados parecen trabajar duro, eso viola las políticas de la empresa. Como resultado, los empleadores tienen que impedir todas estas actividades para proteger su negocio y, por lo general, tienden a cumplir con los requisitos legales y de cumplimiento.
Hoy en día, los empleadores filtran y bloquean sitios web y monitorean los correos electrónicos de los empleados en los dispositivos portátiles y de escritorio de la empresa. Además, los empleadores mantienen un ojo oculto en las aplicaciones y sitios web de redes sociales, blogs y otras actividades de los empleados, especialmente en el lugar de trabajo durante las horas de trabajo.
Además, los ejecutivos de negocios recopilan y retienen llamadas de teléfonos celulares, entrantes o salientes, y mensajes de texto enviados/recibidos. Curiosamente, los empleadores también están interesados en rastrear la ubicación física de los empleados utilizando aplicaciones de seguimiento de ubicación GPS para teléfonos inteligentes.
No es necesario que estos soliciten vigilancia en el lugar de trabajo como trabajo sucio digital para los trabajadores de TI que se conocen como especialistas, es bastante común en estos días hacer el trabajo para realizar el monitoreo de la fuerza laboral, Nancy Flynn, directora ejecutiva del Instituto ePolicy . Sin embargo, los observadores de la industria están de acuerdo en que la vigilancia en el lugar de trabajo se ha convertido en una parte más importante del sector de TI en estos días.
"El monitoreo del lugar de trabajo de los empleados está tomando al menos 20% del tiempo promedio del empleador de TI", dijo Michael Workman, el profesor asociado Nathan M. Bisk College of Business del Instituto de Tecnología de Florida.
Cuando la vigilancia en el lugar de trabajo se convierte en trabajo sucio digital:
Monitorear a su fuerza laboral se vuelve sucio cuando realiza un seguimiento constante de la actividad de sus empleados, especialmente sin obtener su consentimiento. Además, recopilar datos personales para proteger sus secretos comerciales sin llegar a un acuerdo escrito con sus empleados perjudica la moral de los empleados. Por tanto, los empleados deben disponer de un consentimiento por escrito e introducir la política de la empresa durante la contratación.
De lo contrario, los ejecutivos de empresas están violando la privacidad de los empleados en nombre de la protección y violando la ley bajo la Ley de Delitos Cibernéticos. Aunque las empresas vigilan a los empleados que tienen más probabilidades de necesitar la seguridad de sus activos, la naturaleza y la intensidad del seguimiento de los empleados se basan en cómo la empresa mantiene ocultas las actividades de los empleados. Por otro lado, si estás haciendo trabajo sucio en nombre del seguimiento de los empleados en términos de seguimiento de sus pertenencias personales, estás afectando el bienestar, la cultura laboral, la creatividad y la motivación de los empleados.
La vigilancia en el lugar de trabajo como trabajo sucio digital: efectos en los empleados
El seguimiento de los empleados es posible hoy en día de muchas maneras. Hoy en día, los ejecutivos de empresas utilizan rastreadores ocultos de teléfonos y PC, aplicaciones de seguimiento del tiempo y muchas otras aplicaciones que permiten a los empleadores controlar cada actividad que los empleados han realizado en el lugar de trabajo. Por otro lado, mantener a su fuerza laboral bajo control constante también afecta la moral de los empleados, lo que afecta muchas cosas. Analicemos cómo el espionaje de los datos de los empleados afecta su eficiencia.
Reduce el rendimiento
El trabajo sucio digital, en términos de violar la privacidad de los empleados con el uso de herramientas de seguimiento, afectará el desempeño de los empleados. Los empleados siempre estarán inseguros, considerando que sus llamadas personales, mensajes de texto y contenido de redes sociales están siendo monitoreados. Por lo tanto, no utilice el seguimiento de los empleados para violar su privacidad; monitorear su productividad o prevenir actividades que puedan dañar su negocio.
Estrés en empleados
Cuando los empleados se enteran de que están siendo monitoreados en todas sus actividades, pueden pensar en las cosas que han hecho por motivos personales. Como nadie está dispuesto a revelar sus actividades, no podrán concentrarse en las tareas asignadas. Al final, los empleados empiezan a carecer de productividad.
Prevalece hábitos de trabajo idénticos entre los empleados
La vigilancia constante en el lugar de trabajo, especialmente en el trabajo sucio digital, prevalece en hábitos laborales similares. Porque los empleados saben que los empleadores están observando sus actividades en tiempo real y que tienen que producir un trabajo productivo. Por lo tanto, se centraron en la cantidad y no en la cantidad, en lugar de crear trabajo calificado o creativo.
Falta de moral y rotación
La moral de los empleados disminuirá porque espiar a sus empleados los hace sentir desapegados y devaluados negativamente. Sin embargo, es común que sentirse menospreciado por los empleados reduzca su productividad, pueda hacer que se sientan descontentos y pueda acabar con su tolerancia. Por lo tanto, trate siempre de imponer monitoreo de empleados dentro de los límites y haga que sus empleados se sientan cómodos.
¿Cómo se hace bien la vigilancia en el lugar de trabajo?
Hay varias formas de proteger su empresa en el trabajo sin violar la privacidad de sus empleados. Analicemos los consejos que debe aplicar al máximo para poder rastrea a tus empleados sin ir más allá de los límites.
- Introduzca los límites de la política de uso de Internet, obtenga consentimiento por escrito y utilice además una aplicación espía para Windows y MAC para actividades de navegación y bloquear sitios web inapropiados que le hagan perder el tiempo.
- Monitorear los correos electrónicos enviados o recibidos en los dispositivos propiedad de la empresa.
- Grabe actividades en pantalla en vivo de los teléfonos móviles, portátiles y ordenadores de sobremesa propiedad de su empresa
- Utilice una aplicación de copia de seguridad de datos para recuperar todos los datos perdidos debido a cualquier actividad de los empleados.
- Supervise los mensajes instantáneos que se ejecutan en los dispositivos propiedad de la empresa y que haya discutido previamente con sus empleados.
- Uso poderosas alarmas de monitorización informática software para evitar suplantación de identidad o actividades no autorizadas para atrapar a empleados deshonestos
- Utilice la herramienta de registro de pulsaciones de teclas para tener acceso a las pulsaciones de teclas particulares aplicadas por sus empleados que pueden dañar su negocio. Puede monitorear usando contraseñas débiles, contenido de correo electrónico y mensajes de texto para monitorear Messenger instalado en los dispositivos de la empresa.
- Monitoree la cámara frontal de las computadoras portátiles de su empresa para saber si los empleados están en sus asientos o no. Es más, puedes grabar los sonidos envolventes y conversaciones en los dispositivos de la empresa para entender de qué hablan tus empleados a tus espaldas. Recuerde, no utilice herramientas de seguimiento para computadoras para acceder a las pertenencias personales de sus empleados, especialmente en términos de dispositivos de los empleados.
Conclusión:
La vigilancia en el lugar de trabajo es necesaria para proteger su negocio y medir la productividad. Sin embargo, nadie tiene derecho a violar la privacidad de alguien, incluidos los empleados, aparte de sus actividades en los dispositivos informáticos de la empresa. Además, puede prohibir el uso de teléfonos móviles y dispositivos personales en el lugar de trabajo.
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