O contínuo avanço das ferramentas tecnológicas tem permitido medir e monitorar as atividades dos colaboradores no local de trabalho, o que nunca foi possível antes. Isto está a acontecer devido a mudanças fundamentais na forma como os funcionários trabalham nas organizações empresariais, ao aumento das preocupações com a privacidade e ao espectro da falta de monitorização no local de trabalho. Hoje, os empregadores podem realizar o rastreamento ocular dos funcionários sem piscar, usando ferramentas tecnológicas contemporâneas. Além disso, as empresas em todo o mundo sabem que os trabalhadores seriam mais produtivos se tivessem sequer interacções sociais, e a monitorização digital do comportamento da força de trabalho preocupa os defensores da privacidade. Por outro lado, as organizações empresariais têm alguns obrigações legais além do consentimento dos funcionários, o que significa que estão sob constante monitoramento.
Surgem dúvidas, a vigilância no local de trabalho é um trabalho digital sujo ou não, Lee Tien, advogado sênior da Electronic Frontier Foundation em San Francisco.
Rescisão de funcionários devido à vigilância no local de trabalho: [estatísticas]
Responsabilidade da Corporação com funcionários infratores digitais
O sector empresarial em todo o mundo parece estar a acompanhar de perto as actividades dos funcionários regularmente, e os empregadores despediram ainda mais os funcionários infractores quando estes são apanhados em flagrante. No entanto, um funcionário foi demitido por violar a política da empresa ou por se envolver em algo suspeito usando telefones celulares e computadores pessoais ou da empresa. Vamos discutir a porcentagem de empresas que demitiram funcionários quando contrariaram as políticas.
As estatísticas dizem:
- Devido a atividades de navegação inadequadas, funcionários demitidos –26%
- Devido a e-mails inadequados enviados/recebidos por funcionários demitidos –26%
- Atividades que desperdiçam tempo em telefones celulares demitem funcionários –6%
- Mensagens instantâneas em dispositivos da empresa demitiram funcionários –4%
- Uso de aplicativos de mídia social em dispositivos de propriedade da empresa –2%
- Compartilhamento de multimídia, como vídeos e fotos, dentro do horário de trabalho -1%
- Use blogs pessoais e blogs corporativos demitidos de funcionários -1%
Além disso, quase 13% da pesquisa das empresas disse que costumava ver os sites de redes sociais ou blogs pessoais dos candidatos a emprego como parte crucial da entrevista. No entanto, o 3% relatou que não precisa recrutar candidatos devido ao conteúdo postado nesse tipo de site.
Por que a vigilância no local de trabalho está aumentando?
Como as organizações empresariais funcionam através de voz e vídeos, elas convergem para redes baseadas em IP. Infrações corporativas estão acontecendo online atualmente. Portanto, vazamento de propriedade intelectual empresarial, hábitos de goldbricking e vazamento de segredos comerciais da empresa, não importa se ocorre propositalmente ou acidentalmente.
Quando os funcionários parecem estar trabalhando arduamente, isso viola as políticas da empresa. Como resultado, os empregadores têm de impedir todas estas atividades para proteger os seus negócios e, geralmente, tendem a cumprir requisitos legais e de conformidade.
Atualmente, os empregadores filtram e bloqueiam sites e monitoram os e-mails dos funcionários nos laptops e desktops da empresa. Além disso, os empregadores estão de olho nas aplicações de redes sociais e websites, blogs e outras atividades dos funcionários, especialmente no local de trabalho durante o horário de trabalho.
Além disso, os executivos de negócios coletam e retêm chamadas de celular, recebidas ou efetuadas, e mensagens de texto enviadas/recebidas. Estranhamente, os empregadores também estão interessados em rastrear a localização física dos funcionários usando aplicativos rastreadores de localização GPS para smartphones.
Não é necessário que eles solicitem vigilância no local de trabalho, meio que trabalho sujo digital para os trabalhadores de TI que são conhecidos como especialistas; é bastante comum atualmente realizar o trabalho de monitoramento da força de trabalho, Nancy Flynn, diretora executiva do ePolicy Institute . No entanto, os observadores da indústria estão de acordo quanto ao fato de que a vigilância no local de trabalho se tornou uma parte maior do setor de TI atualmente.
"O monitoramento dos funcionários no local de trabalho está ocupando pelo menos 20% do tempo médio dos empregadores de TI", disse Michael Workman, professor associado do Instituto de Tecnologia da Flórida Nathan M. Bisk College of Business.
Quando a vigilância no local de trabalho se torna um trabalho sujo digital:
O monitoramento de sua força de trabalho fica sujo quando você monitora constantemente as atividades de seus funcionários, especialmente sem obter o consentimento deles. Além disso, coletar dados pessoais para proteger seus segredos comerciais sem fazer um acordo por escrito com seus funcionários prejudica o moral dos funcionários. Portanto, os funcionários devem ter consentimento por escrito e apresentar a política da empresa durante o recrutamento.
Caso contrário, os executivos empresariais estão a violar a privacidade dos funcionários em nome da protecção e a violar a lei ao abrigo da Lei do Crime Cibernético. Embora as empresas fiquem de olho nos funcionários que têm maior probabilidade de exigir a segurança dos seus ativos, a natureza e a intensidade do rastreamento dos funcionários baseiam-se na forma como a empresa mantém ocultas as atividades dos funcionários. Por outro lado, se você estiver fazendo trabalho sujo em nome do monitoramento dos funcionários em termos de rastreamento de seus pertences pessoais, estará afetando o bem-estar, a cultura de trabalho, a criatividade e a motivação dos funcionários.
Vigilância no local de trabalho como trabalho sujo digital: efeitos sobre os funcionários
O rastreamento de funcionários é possível hoje em dia de várias maneiras. Hoje em dia, os executivos de negócios estão usando rastreadores ocultos de telefones e PCs, aplicativos de controle de tempo e muitos outros aplicativos que permitem aos empregadores acompanhar todas as atividades que os funcionários realizam no local de trabalho. Por outro lado, manter a sua força de trabalho sob constante monitoramento também afeta o moral dos funcionários, o que afeta muitas coisas. Vamos discutir como a espionagem dos dados dos funcionários afeta sua eficiência.
Reduza o desempenho
Trabalho sujo digital, em termos de violar a privacidade dos funcionários com o uso de ferramentas de monitoramento, afetará o desempenho dos colaboradores. Os funcionários sempre estarão inseguros, visto que suas ligações pessoais, mensagens de texto e conteúdos de redes sociais estão sendo monitorados. Portanto, não utilize o monitoramento de funcionários para violar sua privacidade; monitore sua produtividade ou evite atividades que possam prejudicar seu negócio.
Estresse nos funcionários
Quando os funcionários descobrem que estão sendo monitorados em todas as suas atividades, eles podem pensar nas coisas que fizeram por motivos pessoais. Como ninguém está disposto a revelar suas atividades, eles não conseguirão se concentrar nas tarefas que lhes foram atribuídas. Em última análise, os funcionários começam a perder produtividade.
Prevalece hábitos de trabalho idênticos entre funcionários
A vigilância constante do local de trabalho, especialmente no trabalho sujo digital, prevalece em hábitos de trabalho semelhantes. Porque os funcionários sabem que os empregadores estão monitorando suas atividades em tempo real e precisam produzir um trabalho produtivo. Assim, eles se voltaram para a quantidade e não para a quantidade, em vez de criar um trabalho qualificado ou criativo.
Falta de Moral e Rotatividade
O moral dos funcionários diminuirá porque espionar negativamente seus funcionários os faz sentir-se desapegados e desvalorizados. No entanto, é comum que sentir-se desvalorizado pelos colaboradores reduza a sua produtividade, possa torná-los descontentes e acabar com a sua tolerância. Portanto, tente sempre impor monitoramento de funcionários dentro dos limites e faça com que seus funcionários se sintam confortáveis.
Como a vigilância no local de trabalho foi realizada corretamente?
Existem várias maneiras de proteger sua empresa no trabalho sem violar a privacidade de seus funcionários. Vamos discutir as dicas que você precisa aplicar ao máximo para rastreie seus funcionários sem ir além dos limites.
- Apresente os limites da política de uso da Internet, obtenha consentimento por escrito e use ainda um aplicativo espião para Windows e MAC para atividades de navegação e bloqueio de sites inadequados que desperdiçam tempo.
- Monitore e-mails enviados ou recebidos nos dispositivos da empresa
- Gravar atividades na tela ao vivo dos telefones celulares, laptops e computadores desktop de propriedade da sua empresa
- Use um aplicativo de backup de dados para recuperar todos os dados perdidos devido a qualquer atividade dos funcionários
- Monitore mensagens instantâneas em execução nos dispositivos da empresa que você discutiu anteriormente com seus funcionários
- Use poderosos alarmes de monitoramento de computadores software para evitar phishing ou atividades não autorizadas para capturar funcionários desonestos
- Use a ferramenta de registro de teclas digitadas para obter informações específicas sobre as teclas digitadas por seus funcionários que podem prejudicar seus negócios. Você pode monitorar usando senhas fracas, conteúdo de e-mail e mensagens de texto para monitorar o Messenger instalado nos dispositivos da empresa.
- Monitore a câmera frontal dos laptops da sua empresa para saber se os funcionários estão sentados ou não. Além disso, você pode gravar os sons surround e conversas nos dispositivos da empresa para entender o que seus funcionários estão falando pelas suas costas. Lembre-se, não use ferramentas de rastreamento de computadores para violar os pertences pessoais de seus funcionários, especialmente em termos de dispositivos de funcionários.
Conclusão:
A vigilância no local de trabalho é necessária para proteger seu negócio e medir a produtividade. No entanto, ninguém tem o direito de violar a privacidade de alguém, incluindo funcionários, além das suas atividades nos dispositivos informáticos da empresa. Além disso, você pode proibir o uso de telefones celulares e gadgets pessoais no local de trabalho.
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