Las organizaciones comerciales en estos días están utilizando cada vez más herramientas tecnológicas de alta tecnología para realizar el monitoreo de correo electrónico, el bloqueo de sitios web y el rastreo de teléfonos celulares y GPS. se trata de administrar la productividad, minimizar los litigios y prevenir los riesgos de seguridad en línea y en la oficina. A lo largo de los años, han ocurrido muchos incidentes en los que los empleadores tienen que enfrentar problemas graves en términos de uso indebido de Internet, correos electrónicos, sitios web de redes sociales y aplicaciones en los dispositivos propiedad de la Compañía por parte de los empleados, así como teléfonos celulares, dispositivos y computadoras. Por lo tanto, los propietarios de empresas han tomado medidas para despedir a los empleados por hacer un mal uso de los activos de la empresa por razones personales o monetarias, según el “Encuesta de monitoreo y vigilancia electrónicos ”de la American Management Association (AMA) y el Instituto ePolicy.
Resultados de la encuesta sobre el seguimiento y la vigilancia del lugar de trabajo de los empleados: Categorías
Monitoreo de correo electrónico y actividades de navegación relacionadas con terminaciones
Casi el 28% de los empleadores han despedido a sus empleados por mal uso de correos electrónicos en teléfonos celulares, dispositivos y dispositivos portátiles de escritorio y otros.
- 64% de los empleados fueron despedidos debido a la política de la compañía
- 62% de los empleados estuvieron involucrados en problemas inapropiados o de comportamiento
- 26% de los empleados estuvieron involucrados en problemas personales excesivos
- 22% de los empleados han violado o atemperado la confidencialidad del negocio
Actividades de Internet relacionadas con terminaciones
Casi el 30% de los empleadores han despedido a sus trabajadores por mal uso de Internet debido a las siguientes actividades
- El 84% de despidos de empleados se debe a descargas innecesarias o carga de contenido inapropiado o malicioso
- 48% de las terminaciones se deben a violaciones de la estricta política de la compañía sobre el uso de Internet
- 34% de los empleados han despedido debido al uso excesivo de actividades personales de internet
Internet / Blogs y aplicaciones de redes sociales
Los jefes en el lugar de trabajo según la encuesta estaban preocupados por la navegación web inapropiada
- Casi el 66% de los empleadores han monitoreado las conexiones a internet
El 65% de los empleadores ha utilizado la aplicación de monitoreo de teléfonos celulares y computadoras para Windows y MAC para bloquear sitios web inapropiados; el monitoreo y la vigilancia de los empleados se han planteado en organizaciones comerciales de acuerdo con la encuesta.
Los jefes que eligieron bloquear el acceso a la web estaban básicamente preocupados por los empleados que visitaban en términos de lo siguiente:
- 96% de los Empleados acostumbrados a visitar contenido para adultos y perder sitios web en el horario laboral
- 61% de los empleados visitan sitios web de juegos
- 50% de empleados que usan aplicaciones de redes sociales en el lugar de trabajo dentro del horario laboral
- 40% de los empleados visitan sitios web entretenidos como YouTube
- 27% de los empleados han visitado sitios web de compras en línea
- 18% solía visitar sitios web de blogs externos
El monitoreo de teléfonos celulares y computadoras toma muchas formas que se detallan a continuación
Los empleadores han mantenido los dispositivos de la compañía bajo vigilancia constante para rastrear las actividades de los empleados, como se menciona a continuación:
- 45% de los empleadores utilizan el seguimiento del contenido, las pulsaciones de teclas aplicadas en términos de contraseñas, mensajes, pulsaciones de teclas de mensajería SMS y el tiempo dedicado
- 43% de los empleados han mantenido registros de actividad de ventanas y dispositivos MAC para revisar las actividades
- 12% de los empleados han realizado grabaciones de pantalla en vivo para revisar el contenido escrito sobre la compañía
- 10% de los empleadores han visitado aplicaciones de mensajería instantánea y sitios web en los dispositivos de la compañía
Según la encuesta, las empresas han logrado minimizar los litigios y prevenir los riesgos de seguridad mediante el control del correo electrónico: el 43%, el 73% ha utilizado aplicaciones de monitoreo de Windows y MAC para rastrear los correos electrónicos de Gmail automáticamente y el 40% ha asignado a alguna persona para que lea manualmente los correos electrónicos.
¿Cómo las preocupaciones sobre el litigio y el papel de la evidencia electrónica juegan un papel positivo?
Las preocupaciones de los empleadores sobre litigios y pruebas electrónicas con el uso de monitoreo y vigilancia en el lugar de trabajo para monitorear las actividades en línea de los empleados para seguir identificar y detener a los empleados deshonestos antes de que se conviertan en seguridad para las organizaciones empresariales. Además, el papel de la evidencia electrónica juega en demandas e investigaciones regulatorias que permiten a más dueños de negocios proteger la propiedad intelectual comercial e incluso los hábitos de oro de los empleados.
Sin embargo, la seguridad de los datos y la productividad de las preocupaciones de los empleados han hecho que los empleadores rastreen incluso el contenido de uso de la web y el correo electrónico, afirmó Nancy Flynn, directora ejecutiva del ePolicy Institute. Los empleados que envían o reciben correos electrónicos a través de dispositivos digitales propiedad de la empresa electrónica pueden almacenar la información y crear registros comerciales escritos que son iguales a las pruebas de ADN, agregó Flynn.
Casi el 24% de los empleadores ha mostrado pruebas a los tribunales y reguladores y el 15% ha luchado con las demandas entabladas por los empleados ante los empleadores a través del correo electrónico, según la investigación de AMA / ePolicy. Para evitar los litigios, las violaciones de seguridad y otros tipos de desastres electrónicos, los empleadores deben utilizar software de vigilancia de teléfonos y computadoras para combatir los problemas.
También ayudará a los jefes a lidiar con el uso indebido accidental e intencional de computadoras portátiles y dispositivos de escritorio y otros dispositivos digitales propiedad de la compañía, agregó Flynn. Por lo tanto, al final del día, podrá manejar los problemas de litigios y, además, conocerá que nuestros empleados reciben el dinero que usted les paga.
Estados que alerta a los empleados sobre el monitoreo de los empleados: AMA
Hay dos estados en Estados Unidos, Delaware y Connecticut, que deben informar a sus empleados que sus actividades en el lugar de trabajo están bajo vigilancia.
- El 83% de los empleadores informa a los empleados que vigilan el contenido de los empleados, las pulsaciones de teclas y el tiempo que pasan en el teclado.
- Si bien el 84% de los empleadores permite que la fuerza laboral de la compañía que los jefes están revisando las actividades de la computadora, 71% les da alertas a los empleados para que supervisen por correo electrónico y también eduquen a los empleados sobre qué hacer y qué no hacer en la empresa.
- La mayoría de los empleados antes de unirse reciben la política sobre la oficina y sus herramientas y más sobre las preocupaciones de privacidad, pero los empleados a veces no se molestan en leer la declaración de política completa.
- Los empleadores deben tomar el consentimiento por escrito de los empleados antes de tomar su
actividades bajo vigilancia
¿Las empresas están monitoreando teléfonos celulares y mensajes de voz?
- El 6% de los empleadores han despedido a los empleados por el mal uso de los teléfonos y dispositivos móviles de la compañía.
- Casi el 45% de los jefes rastrea las llamadas entrantes y salientes de teléfonos celulares e incluso los contactos, y otros 16% graban y escuchan las llamadas telefónicas. Además, el 9% de los empleadores realiza un seguimiento de las llamadas de voz.
Monitoreo de empleados en términos de video vigilancia
- Casi el 48% de las empresas encuestadas están acostumbradas al monitoreo de video para prevenir el robo y la violencia en términos de acoso y acoso laboral
- 7% de los empleados están siendo rastreados en el lugar de trabajo en términos de productividad
- En la mayoría de los casos, el 78% de los empleados ha advertido a los empleados sobre la videovigilancia antirrobo y el 78% cree y realiza el monitoreo de video
Rastreo GPS y auge de la tecnología de vigilancia
- 8% de los empleadores acostumbrados a la compañía de rastreo son vehículos propios
- 3% de los jefes rastrea los dispositivos de telefonía móvil de la compañía
- Solo el 1% usa el rastreador de ubicación GPS para rastrear las tarjetas de identificación de los empleados
La línea de base:
Las repentinas expansiones de la tecnología y la hegemonía en términos de teléfonos celulares, dispositivos y computadoras portátiles y dispositivos de escritorio se han convertido en pilares importantes de las comunidades empresariales de todo el mundo. La productividad, los problemas de litigio y los riesgos de seguridad son comunes para las empresas comerciales. Por lo tanto, de acuerdo con la encuesta mencionada anteriormente y sus estadísticas claramente alarman a los empleadores para hacer uso del software de monitoreo de teléfonos celulares y PC. Realmente lo ayudará a monitorear correos electrónicos, aplicaciones de redes sociales, actividades de Internet y evitar al máximo las amenazas de seguridad en línea.
