Puede ser un desafío para los gerentes de equipos lejanos asegurarse de que sus empleados de campo trabajen a su máximo potencial. Sin forma de realizar un seguimiento de sus actividades, los supervisores se ven obligados a hacer muchas conjeturas sobre lo que los empleados están haciendo a lo largo del día. Afortunadamente, muchas soluciones de software a precios razonables permiten a los gerentes monitorear las actividades de sus empleados y el tiempo que pasan visitando a los clientes y en el camino. Así que echemos un vistazo a algunas de las ventajas de usar dicho software.
Precisamente Bill Clients
Cuando los empleados tienen que depender de sus memorias para registrar el tiempo que pasan con los clientes, su cobertura está sujeta a un error humano que puede resultar en la inexactitud de la facturación. Esto puede ser un desafío para los resultados de su organización y la asociación de su organización con los clientes. Por ejemplo, si un cliente siente que su factura no replica la concentración que recibió de su organización, pueden surgir problemas que incluso pueden hacer que deje de hacer negocios con usted. Esto no solo paraliza el flujo de ganancias de una organización, sino que el excliente molesto puede dañar su estado. Por otro lado, si una organización usa un software con una función de seguimiento del tiempo, sobrevivirán datos complejos para mostrar cuántas horas pasó un representante con un cliente. Con esta información, el cliente estará contento sabiendo que se le facturó razonablemente y su organización ahorrará dinero porque las horas de los empleados se registraron correctamente.
Estimule la eficiencia de los empleados en su escrito “8 razones convincentes por las que las empresas deberían hacer un seguimiento del tiempo de sus empleados”, el autor Jimmy Rodela comenta que los empleados tienden a ser más conscientes de cómo pasan su tiempo en el trabajo si conocen su las actividades están siendo monitoreadas. Esta capacidad de respuesta se traduce en un mayor rendimiento. Además, seguimiento de empleados ayudar a los gerentes a adaptarse a cualquier problema en el campo, lo que les permite ser manejados con mayor rapidez. Esta capacidad mejora la producción porque se gasta menos tiempo lidiando con problemas después de la variedad.
Manejar presupuestos en buena salud
De vez en cuando, es difícil juzgar cuánto tiempo, esfuerzo y recursos se necesitarán para terminar una tarea determinada. Un director puede presuponer que los proyectos para clientes de alta prioridad requerirán más aviso que aquellos para un cliente que genera menos ganancias. Aun así, esta postulación no es la mejor forma de asignar las finanzas. seguimiento de empleados en su lugar, los gerentes pueden ver cuánto tiempo suele pasar un vocero con un cliente determinado y las actividades que realiza para ese cliente. Estos datos brindan a los gerentes un mejor sentido de los requisitos de los clientes y les permiten asignar fondos y capital humano en consecuencia. Cuanto más conocimiento tengan los gerentes de las relaciones cliente-empleado, mejor podrán compartir las posesiones de la organización de manera adecuada.
Evaluar la producción de los empleados
Otra ayuda del seguimiento de los empleados es la capacidad de medir el rendimiento de su trabajo a medida que se realiza. Al hacer esto, los gerentes pueden ver si a los empleados correctos se les asignan proyectos adecuados. Por ejemplo, si la producción de un empleado específico para un trabajo determinado está por debajo del promedio, es posible que no esté en la mejor forma para esa tarea. Esta señal puede llevar a los gerentes a asesorar deliberadamente a ese representante o potencialmente emplear a un nuevo enviado para el proyecto.
Administrar respuesta
Los directores pueden brindar comentarios a los empleados sobre su desempeño de manera más eficiente mediante el seguimiento de las aplicaciones y el software en el lugar. Esta es una ventaja invaluable, ya que muchos trabajadores distantes informan que la falta de respuesta de la gerencia se encuentra entre sus principales puntos débiles. El seguimiento de la fuerza laboral permite a los gerentes brindar retroalimentación basada en actividades específicas que un representante ejecutó en el campo en lugar de solo hablar sobre su desempeño en términos generales. Tener este potencial permite a los gerentes guiar a aquellos empleados que no se están desempeñando a la altura y familiarizarse con aquellos que lo hacen excepcionalmente bien.
Dirigir los plazos del proyecto de manera eficiente
Los directores probablemente elaborarán una línea de tiempo para una asignación antes de asignar tareas. Con la supervisión de los trabajadores, los gerentes pueden realizar un seguimiento del tiempo de los empleados en un proyecto y las actividades realizadas y ver si se alinean con la línea de tiempo sugerida. Los conocimientos obtenidos de estos datos pueden llevar a los gerentes a guiar a los empleados para garantizar que trabajen de manera competente. De lo contrario, de lo contrario planea una nueva línea de tiempo. De cualquier manera, el monitoreo evitará que los proyectos se pospongan debido a ineficiencias en el campo.
El monitoreo y seguimiento de las actividades de los empleados ayuda a los gerentes a comprender qué procesos de negocios están funcionando y cuáles necesitan modificarse. También permite que los gerentes den una respuesta adecuada a los empleados, ya sea positiva o negativa. En general, las organizaciones que aprovechan la supervisión de los empleados pueden experimentar una mayor ampliación del negocio y compromiso de los empleados.
