De nos jours, les entreprises utilisent de plus en plus des outils technologiques de haute technologie pour effectuer la surveillance des courriels, le blocage des sites Web, le suivi des téléphones portables et le suivi GPS. il s'agit de gérer la productivité, de minimiser les litiges et de prévenir les risques de sécurité en ligne et au bureau. Au fil des ans, de nombreux incidents se sont produits où les employeurs doivent faire face à de graves problèmes en termes d'utilisation abusive d'Internet, des e-mails, des sites Web de médias sociaux et des applications sur les appareils appartenant à l'entreprise par les employés, de même que les téléphones portables, les gadgets et les ordinateurs. Ainsi, les propriétaires d'entreprise ont pris des mesures pour licencier des employés pour avoir abusé des actifs de l'entreprise pour des raisons personnelles ou monétaires, selon le "Enquête de surveillance électronique et de surveillance »de l'American Management Association (AMA) et l’Institut ePolicy.
Résultats de l'enquête sur le suivi et la surveillance du lieu de travail des employés: catégories
Surveillance des e-mails et activités de navigation liées aux résiliations
Près de 28% des employeurs ont licencié leurs employés pour utilisation abusive de courriels sur des téléphones portables, des gadgets et des ordinateurs portables de bureau, entre autres:
- 64% des employés ont été licenciés en raison de la politique de l'entreprise
- 62% des employés ont été impliqués dans des problèmes de comportement inappropriés
- 26% des employés ont été impliqués dans des problèmes personnels excessifs
- 22% des employés ont violé ou tempéré la confidentialité de l'entreprise
Activités Internet liées aux terminaisons
Près de 30% des employeurs ont licencié leur personnel pour utilisation abusive d'Internet en raison d'activités suivantes
- 84% des licenciements d'employés sont dus à des téléchargements inutiles ou au téléchargement de contenu inapproprié ou malveillant.
- 48% des résiliations sont dues à des violations de la politique stricte de l'entreprise concernant l'utilisation d'Internet
- 34% des employés ont été licenciés en raison d'une utilisation excessive d'activités Internet personnelles
Internet / Blogs et applications de médias sociaux
Selon l'enquête, les patrons sur le lieu de travail s'inquiétaient d'une navigation inappropriée sur le Web.
- Près de 66% des employeurs ont surveillé les connexions Internet
65% des employeurs ont utilisé un téléphone portable et une application de surveillance d'ordinateur pour Windows et MAC afin de bloquer les sites Web inappropriés. Les activités de surveillance et de surveillance des employés ont été mises en place dans les organisations professionnelles conformément à l'enquête.
Les patrons qui ont choisi de bloquer l’accès sur le Web étaient essentiellement préoccupés par les visites des employés en termes de:
- 96% des employés habitués à consulter du contenu adulte et des sites Web qui font perdre du temps pendant les heures de travail
- 61% des employés visitent des sites de jeux
- 50% des employés utilisant des applications de médias sociaux sur leur lieu de travail pendant les heures de travail
- 40% des employés visitent des sites Web divertissants comme YouTube
- 27% des employés ont visité des sites Web d'achat en ligne
- 18% avait l'habitude de visiter des sites Web de blogs externes
La surveillance du téléphone portable et de l'ordinateur prend de nombreuses formes ci-dessous
Les employeurs ont été soumis à une surveillance constante des appareils appartenant à l'entreprise pour suivre les activités des employés de la même manière:
- 45% des employeurs ont utilisé le suivi du contenu, les frappes au clavier en termes de mots de passe, de messages, de frappe au SMS et du temps passé
- 43% des employés ont conservé les journaux d’activités des périphériques Windows et MAC pour examiner les activités.
- 12% des employés ont effectué un enregistrement en direct pour examiner le contenu écrit sur la société.
- 10% des employeurs ont visité des applications et des sites Web de messagerie instantanée sur les appareils de l'entreprise
Selon l'enquête, les entreprises ont réussi, minimiser les litiges et prévenir les risques de sécurité grâce à la surveillance des e-mails 43%, 73% ont utilisé des applications de surveillance Windows et MAC pour suivre automatiquement les e-mails de Gmail et 40% ont chargé une personne de lire manuellement les e-mails.
Comment les préoccupations concernant les litiges et le rôle des preuves électroniques jouent-ils un rôle positif?
Les préoccupations des employeurs concernant les litiges et les éléments de preuve électroniques liés à l'utilisation de la surveillance et du contrôle en milieu de travail pour surveiller les activités en ligne des employés identifier et arrêter les employés voyous avant qu'ils ne deviennent la sécurité pour les entreprises. En outre, le rôle de la preuve électronique joue dans les poursuites et les enquêtes réglementaires permettent à davantage de propriétaires d’entreprises protéger la propriété intellectuelle des entreprises et même les habitudes des employés à la recherche d’or.
Cependant, la sécurité des données et la productivité des préoccupations des employés ont amené les employeurs à même suivre le contenu de l'utilisation du Web et du courrier électronique, a déclaré Nancy Flynn, directrice exécutive de l'ePolicy Institute. Les employés qui ont envoyé / reçu des courriels via les appareils numériques appartenant à la société électronique peuvent stocker les informations et créer des documents commerciaux écrits équivalents à des preuves ADN, a ajouté Flynn.
Près de 24% des employeurs ont présenté des preuves aux tribunaux et aux régulateurs et 15% se sont battus contre des poursuites intentées par les employés aux employeurs par courrier électronique, selon l'étude AMA / ePolicy. Pour éviter les litiges, les failles de sécurité et d'autres types de catastrophes électroniques, de sorte que les employeurs devraient utiliser un logiciel de surveillance téléphonique et PC pour lutter contre les problèmes.
Cela aidera également les patrons à faire face à l'utilisation abusive accidentelle et intentionnelle des ordinateurs portables et des appareils de bureau et d'autres appareils numériques appartenant à l'entreprise, a ajouté Flynn. Ainsi, à la fin de la journée, vous serez en mesure de gérer les problèmes de litige et d'apprendre à connaître que nos employés reçoivent l'argent que vous leur payez.
Indique que les employés sont informés de la surveillance des employés: AMA
Il y a deux États aux États-Unis, le Delaware et le Connecticut, qui doivent dire à leurs employés que leurs activités sur le lieu de travail sont sous surveillance.
- 83% des employeurs informent les employés qu'ils surveillent le contenu, les frappes au clavier et le temps passé sur l'employé.
- Tandis que 84% des employeurs autorisent les employés de la société à examiner les activités informatiques, 71% avertit les employés de la surveillance par e-mail et leur explique également ce qu’il faut faire et ne pas faire de la société.
- La majorité des employés avant leur adhésion reçoivent une politique sur le bureau et ses outils, ainsi que sur les problèmes de confidentialité, mais les employés ne prennent parfois pas la peine de lire l'intégralité de la déclaration de politique.
- Les employeurs doivent obtenir le consentement écrit des employés avant de prendre leur décision.
activités sous surveillance
Les entreprises surveillent les téléphones portables et les messages vocaux?
- 6% des employeurs ont licencié les employés pour utilisation abusive des téléphones portables et des gadgets de l'entreprise.
- Près de 45% des chefs suivent les appels entrants et sortants sur leur téléphone portable et même les contacts. Les autres% 16 enregistrent et écoutent les appels téléphoniques. De plus, 9% des employeurs suivent les appels vocaux.
Surveillance des employés en matière de surveillance vidéo
- Près de 48% des entreprises interrogées sont habituées à la surveillance vidéo pour prévenir le vol et la violence en matière d’intimidation et de harcèlement en milieu de travail.
- 7% des employés sont suivis sur le lieu de travail en termes de productivité
- Dans la majorité des cas, il s'agit de 78% des employés ont prévenu les employés à propos de la vidéosurveillance antivol et 78% croit et effectue une surveillance vidéo
Suivi GPS et montée en puissance de la technologie de surveillance
- 8% des employeurs auxquels l'entreprise de suivi est habituée sont des véhicules possédés
- 3% des patrons suivent les téléphones mobiles de l'entreprise
- Seul 1% utilise le suivi de localisation GPS pour suivre les cartes d’identité des employés
The Bottom Line:
L'extension soudaine de la technologie et de l'hégémonie des téléphones portables, des gadgets, des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau sont devenus des piliers importants du monde des affaires dans le monde entier. La productivité, les problèmes de contentieux et les risques de sécurité sont courants dans les entreprises. Par conséquent, conformément à l’enquête susmentionnée et à ses statistiques, les employeurs doivent se servir du logiciel de surveillance des téléphones portables et des ordinateurs personnels. Il vous aidera vraiment à surveiller les courriels, les applications de réseaux sociaux, les activités Internet et à prévenir au maximum les menaces à la sécurité en ligne.
