Lorsque des employés sont surveillés sur leur lieu de travail, il faut assurer la transparence de manière à ce que la cohérence et l'uniformité soient préservés au sein de l'entreprise. Les nouvelles technologies étant désormais accessibles aux particuliers, surveillance des employés devient également crucial pour les entreprises ayant pour objectif de maintenir la sécurité au sein de l'entreprise. Andrew Walls, vice-président directeur de Gartner, a expliqué, en tant que président de la conférence du Gartner Security and Risk Management Summit, que le suivi et la réception de commentaires sont importants lorsque les employés sont supervisés, tout en maintenant la transparence.
Malgré l'opinion négative que les gens semblent avoir contre le contrôle des employés, cela a une certaine valeur. La plupart du temps, ce sont les appels téléphoniques, les actions effectuées sur les terminaux et / ou les vidéos et le suivi de la localisation / des mouvements. La société prédit que, grâce à 2018, les entreprises qui effectuent la surveillance de leurs employés seront en mesure de connaître une augmentation de 50% de la performance en matière de sécurité des employés par rapport aux entreprises qui ne participent pas à cette surveillance. Les raisons pour lesquelles la surveillance est exercée dans les entreprises incluent la performance qui est généralement l’objectif principal, la réputation en ce qui concerne le comportement des employés. les employés sur les médias sociaux en particulier, la sécurité permet de vérifier toute atteinte à la sécurité et à la découverte, et la curiosité de pouvoir trouver de nouveaux moyens d’atteindre la productivité.
Malgré la valeur attachée à cela, à quel point tout cela peut-il être éthique? La réponse à cette question dépend de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez car il y a des choses qui peuvent être faites dans un pays qui peuvent ne pas être autorisées dans un autre.
En tant que membre d'une entreprise, équipes de sécurité et les dirigeants sont ceux qui élaborent des analyses de rentabilisation pour que le contrôle ait lieu au sein de l'entreprise et il est important qu'ils soient alignés dans leurs décisions afin qu'ils puissent disposer d'une base éthique solide pour prendre toute action souhaitée. En ce qui concerne les questions de surveillance et de sécurité, les 6 questions suivantes doivent être répondues par chacun :
- Quel est le but de la connaissance personnelle non documentée recherchée?
- Est-ce que le but est important ou légitime?
- Les connaissances acquises par ces moyens justifient-elles la méthode utilisée?
- Quelles sont les restrictions ou les restrictions imposées à ces techniques d'atteinte à la vie privée?
- Une fois que les connaissances personnelles ont été acquises, que fera-t-on pour garantir leur protection?
- Envahir la vie privée est-il le seul moyen ou le moyen le moins offensant d'obtenir ces connaissances?
Les responsables informatiques et de la sécurité doivent prendre position et déterminer si l’éthique les intéresse ou non, car le cadre éthique utilisé par les entreprises est souvent examiné. Lors de la surveillance des employés, la transparence est de la plus haute importance pour que tout le monde soit au courant de ce qui se passe. Une entreprise doit être construite, qui identifie les coûts, les avantages, les risques ainsi que les problèmes potentiels, et sa réussite; il doit avoir une forme de gouvernance claire et cohérente.
