よくある質問
よくある質問

接続されたデバイスに1度インストールするだけで、すべてのデバイスデータを自動的に収集し、安全なオンラインダッシュボードにリアルタイムでアップロードします。

Android 7～16（ルート化不要）、iOS 13～18（脱獄不要）、Windows 7～11、macOS 13 Ventura～macOS 26 Tahoe。すべてのモデルとキャリアに対応しています。

デバイスのインターネット接続を介して自動的に実行されます。すべての転送は暗号化されています。ダッシュボードはアクティビティが発生するたびにリアルタイムで更新されます。

オフライン時、データはデバイスにローカルに保存されます。接続が復旧すると、すべての保留中のデータが自動的にアップロードされます。

はい。通話録音は Android 向けの Xtream および Premier パッケージで利用可能です。

いいえ。TheOneSpy は通話を後で再生するためだけに録音します。

アカウントあたり500GB、必要に応じて拡張可能。PremierおよびXtreamパッケージは拡張ストレージを含みます。

影響はありません。TheOneSpyはデバイス本体にインストールされており、SIMカードには依存していません。

はい。キーストロークログとスクリーンキャプチャはプライベート・シークレットモードに関わらず動作します。

はい。ご登録いただくとウェルカムメールが届きます。ガイドに従って、わずか3～5分で利用開始できます。

はい。インストール時のみです。その後のすべてが完全にリモートで動作します。

Android、Windows、Mac では 3～5 分。iPhone では約 60 秒。

いいえ。標準的な Android 端末でルート化なしに動作します。

インストールするにはデバイスのパスコードを知っている必要があります。TheOneSpy はデバイスのロックを解除することはできません。

認証情報を使用してconsole.theonespy.comにログインし、すべての監視データにアクセス

初回同期時の軽微な影響のみ。その後は目立たないように設計されています。

いいえ。TheOneSpy はインストールリンクをメールで送信します。受け取っていない場合はスパムフォルダを確認してください。

ご決済から数分以内のお受け取りです。メールが届かない場合はスパムフォルダをご確認ください。30分経過してもメールが届かない場合は、サポートまでお問い合わせください。

はい。年間プランは月間プランと比べて最大80%節約できます。20ライセンス以上の場合はボリュームディスカウントが利用可能です。

ご購入直後にインストールしてください。14日間の返金対応期間をご利用いただくため、TheOneSpy をすぐにインストールすることをお勧めします。

購入後14日以内にサポートにお問い合わせください。24時間以内に処理されますが、表示されるまでに最大1週間かかる場合があります。

はい。24/7 サポートにお問い合わせいただければ、再インストール不要でリモートアップグレードが可能です。

ウェルカムメールに、URL、ユーザー名、パスワード、ライセンス認証コードが含まれています。

いいえ。1デバイスにつき1ライセンスです。大口購入の場合はボリュームディスカウントがご利用いただけます。

はい。ダッシュボードの「アカウント」タブをいつでもクリックできます。

サポートは24時間以内に対応します。銀行クレジットの処理には最大1週間かかる場合があります。