常见问题
常见问题

在连接的设备上安装一次后，系统会自动收集所有设备数据，并实时自动上传到您的安全在线仪表板。

Android 7-16（无需 root）、iOS 13-18（无需越狱）、Windows 7-11、macOS 13 Ventura 至 macOS 26 Tahoe。支持所有型号和运营商。

通过设备互联网连接自动进行。所有传输均经加密处理。数据板在活动发生时实时更新。

离线时数据存储在设备上。连接恢复后，所有待上传的数据会自动上传。

是的。通话录音功能适用于 Android 设备的 Xtream 和 Premier 套餐。

否。TheOneSpy 仅记录通话供之后回放。

每个账户 500GB，可根据需要扩展。Premier 和 Xtream 套餐包含扩展存储空间。

无影响。TheOneSpy安装在设备上，而不是SIM卡上。

可以。键盘记录和屏幕截图在私密/无痕模式下也能正常工作。

是的。订阅后，您将收到欢迎邮件，按照指南操作，即可在 3-5 分钟内开始使用。

是的，仅需一次。安装后，所有操作都可以完全远程进行。

在 Android、Windows 和 Mac 上需要 3-5 分钟。在 iPhone 上约需 60 秒。

否。可在标准 Android 设备上运行，无需 root。

您必须知道设备密码才能安装。TheOneSpy 无法绕过设备锁。

使用您的登录凭证登录console.theonespy.com，访问所有受管理数据。

仅在首次同步期间产生轻微影响。之后设计为不可察觉。

否。TheOneSpy 通过电子邮件发送安装链接。若未收到，请检查垃圾邮件文件夹。

付款后几分钟内送达。如果未收到，请检查垃圾邮件文件夹。30 分钟后仍未收到，请联系支持团队。

是的。年度计划相比按月计费可节省高达 80%。20 个及以上许可证享受批量折扣。

购买后立即安装。请尽快安装 TheOneSpy 以使用您的 14 天退款窗口。

在购买后 14 天内联系支持。在 24 小时内处理；可能需要长达一周的时间才能显示。

可以。请联系 24/7 客户支持，他们可以远程升级，无需重新安装。

您的欢迎电子邮件包含 URL、用户名、密码和激活码。

不是。一个许可证对应一台设备。大批量采购可获得折扣。

是的。随时单击仪表板中的"帐户"选项卡。

支持团队在 24 小时内回复。银行转账可能需要长达一周的时间。