Политика выставления счетов

Политика выставления счетов для пользователя TheOneSpy была определена таким образом, чтобы облегчить способы оплаты и доступа для наших пользователей. Эта политика подразумевает с даты, когда вы подписались на использование TheOneSpy. При определенных обстоятельствах, которые обычно не известны, политика может быть изменена. Изменение будет сообщено пользователю. Как только информация будет предоставлена, должна следовать новая политика. Политика:

1. Оплата производится через MasterCard, Visa.
2. В случае с кредитными картами взимается вся плата, подписанная значком Карты и соответствующими налогами.
3. CyberSource / HBL является авторизованным продавцом электронной коммерции для TheOneSpy.com. Ваша транзакция появится как "TheOneSpy * Ox-I-Gen * 61290373846PK"В выписке по кредитной карте.
4. В случае неисполнения неуплаты или любых непогашенных платежей учетная запись пользователя может быть временно или окончательно прекращена, какова бы ни была ситуация.
5. Если пользователь запросил платеж, ультиматум заканчивается после 24 часов, после чего учетная запись будет прекращена временно или постоянно в случае дефолта.
6. Если информация о платежах Конечного пользователя изменяется, мы должны быть проинформированы об изменениях по электронной почте, в то время как все непогашенные взносы являются ответственностью пользователя.
7. В случае истечения срока действия кредитной карты при использовании TheOneSpy непогашенные взносы являются ответственностью пользователя; мы ожидаем точной информации от пользователя.
8. Учетная запись не будет обновляться автоматически, так как мы не предлагаем автоматическое обновление. По истечении срока действия пользователь должен будет пройти процесс обновления, как это было сделано во время новой покупки. Это можно сделать с помощью панели пользователя или на странице «Купить сейчас». Обратитесь в службу поддержки клиентов, если вы столкнетесь с любыми проблемами в процессе продления

Политика возврата денег TheOneSpy

Как и в политике выставления счетов, также была описана политика возврата TheOneSpy. Это сделано для наилучшего интереса наших пользователей. В случае любой нерешенной проблемы, связанной с приложением TheOneSpy, политика возврата возвращается в действие. Прежде чем перейти к политике, пожалуйста, обратите внимание:

Платформы ОС и поддерживаемый веб-браузер:

TheOneSpy не может использоваться на всех платформах. Он поддерживается только Android, iOS и BlackBerry. Поэтому, прежде чем делать какие-либо покупки, убедитесь, что платформа вашего устройства поддерживает приложение.

Приложение TheOneSpy можно загрузить только с помощью “Mozilla Firefox“ на устройствах Android.

Возврат Приемлемость:

• Первоначально пользователь должен установить приложение, а затем в тестовые службы TheOneSpy.
• В конце дня он находит какие-либо технические проблемы по конкретным запрошенным функциям, пользователь может связаться с представителем службы поддержки клиентов в течение 24 часов, чтобы исправить проблемы или потребовать возврата в случае, если вы не уверены в правильности.
• Если пользователь не установит приложение и не потребует возврата, то возврат не будет произведен независимо от того, будет ли он запрашиваться в течение 24 часов.
• Пользователь должен указать причину возврата с указанием деталей во время запроса возврата. Подробности являются обязательными, при которых будет рассчитываться оценка процента возврата.
• Запрос на возврат позже, чем часы 24, не будет рассмотрен.

Примечание. Запрос должен выполняться пользователем в течение 24 часов. Запрос на возврат средств будет рассмотрен только в том случае, если пользователь сталкивается с технической проблемой с услугами TheOneSpy.

Политика для получения полной суммы Возврат:

• Если обнаружена невосприимчивая функция из-за отсутствия поддержки в устройстве, возвращается 40%.
• Если пользователь больше не заинтересован в использовании приложения после покупки или совершил покупку по ошибке или изменил настрой, то 0% будет возвращен даже пользователю, подпадающему под срок возврата 24, мы просто не выдаем возмещение по уму и сердце изменение. Если у вас возникли какие-либо технические проблемы с TheOneSpy Software, мы будем здесь работать с вами и решать проблемы, чтобы вы могли наслаждаться неограниченным опытом мониторинга.
• Если пользователь iPhone не заинтересован в джейлбрейке своего устройства, зная, что приложение нуждается в джейлбрейк-устройстве, и пользователь попадает под политику возврата часов 24, тогда возвращается 45% платежа.
• Если пользователь Android не хочет запускать Android-устройство для приложения, и он попадает под политику возврата часов 24, тогда 20% возмещения производится.
• В случае, если пользователь устанавливает и активирует приложение на целевом устройстве и требует возврата в течение 24 часов покупки, он получает 40% при возврате.
• Если пользователь утверждает, что он не смог успешно установить приложение на своем целевом устройстве, и руководство по установке видео очень сложно для него / нее продолжить процесс установки, тогда 20% будет возвращен, если запрос, сделанный в течение три дня покупки.

Предоставление дополнительных дней:

Если у пользователя нет возможности установить TheOneSpy на целевом устройстве после его покупки по какой-либо причине, он может обратиться к представителю службы поддержки клиентов. В таких условиях мы предлагаем расширение в установке до 15 дней.

Процедура возврата:

• Пользователь может подать запрос на возврат, отправив электронное письмо на support@theonespy.com, которое развлекает Отдел продаж.
• После отправки запроса на возврат электронной почты, пожалуйста, уведомите любого из наших помощников по онлайн-поддержке, чтобы ускорить процедуру возврата.
• Пожалуйста, убедитесь, что в чате поддержки не поступает запрос.
• Процедура возврата занимает 1 до 3 рабочих дней, считая между понедельниками по пятницу.

Примечание. Мы сохраняем за собой право погасить заказ и прекратить поддержку и услуги, если вы запрещаете нам, или мы обнаружили, что вы используете эту услугу для запрещенных мотивов.

- Последнее обновление: 27 Август 2018.